Conexiónes websocket bloqueadas

Para que Rentman funcione correctamente, es importante que la conexión entre tu navegador y Rentman no esté bloqueada. Estas son las llamadas Conexiones de Websocket (más información al final de este artículo).

Una conexión bloqueada puede ser causada por:

  • Extensiones de navegador AdBlocker / Cookie blocker
  • Software antivirus y cortafuegos
  • Conexiones proxy y VPN

El error

"Parece que tu conexión con Rentman se ha perdido. Podrías haberte perdido las nuevas actualizaciones de tus colegas. Te recomendamos que actualices tu navegador para recibir los datos más recientes."

¿Recibes este error a menudo? Podría ser que las conexiones de websocket estén bloqueadas entre Rentman y tu navegador web. Para que Rentman funcione correctamente, es importante que estas conexiones no estén bloqueadas. Este error puede ser causado por AdBlocker / Cookies blocker, antivirus y Firewall, o las conexiones proxy y VPN.

Solución

  1. En primer lugar, intenta utilizar Rentman con Google Chrome, en lugar de otro navegador.
  2. Si ya estás trabajando en Chrome, prueba el Modo invitados en Google Chrome.

Si el error no aparece más después de estos pasos, la causa es probablemente una extensión del navegador que está bloqueando los websockets. Haz lo siguiente:

  1. Desactiva las extensiones del navegador una por una e intenta entrar a Rentman de nuevo. De esta manera, descubrirás qué extensión puede estar causando el problema.
  2. En algunas extensiones, se puede configurar qué dominios bloquear o permitir. Elimina o añade el siguiente dominio a esa extensión: 

    *.rentman.eu

Si sigue apareciendo el error en el modo invitado de tu navegador, la causa puede ser tu antivirus o tu Firewall.

  1. Desactiva temporalmente tu software antivirus o Firewall, o prueba con un dispositivo sin este software (por ejemplo, un iPad).
  2. Si el error se mantiene, probablemente la causa sea tu antivirus o Firewall.
  3. En este momento, no podemos determinar qué software antivirus o Firewall específico está bloqueando las conexiones de websocket, o cómo evitar que esto ocurra. Solicita a tu jefe de informática que permita el uso de websockets a través de wss://websockets.rentman.eu:3030

Si aun así te aparece el error, puede ser causado por las conexiones proxy o VPN.

  1. Solicita a tu jefe de informática que permita el uso de websockets a través de
    wss://websockets.rentman.eu:3030

Preguntas frecuentes

¿Qué son las conexiones websocket?
Los Websockets son conexiones que nos permiten procesar los cambios en vivo en Rentman, sin que tener que refrescar el navegador. Sirve para que los cambios realizados por tus compañeros sean visibles directamente en tu pantalla. Estas conexiones también te permiten ver quién está trabajando en qué proyecto, para que puedas evitar que se sobrescriban los cambios. Sin conexiones de websocket, pueden producirse errores inesperados mientras se utiliza Rentman.
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