Соединение с веб-сокетом заблокировано

Чтобы Rentman работал должным образом, важно, чтобы соединение между вашим веб-браузером и Rentman не блокировалось. Это так называемые веб-сокет соединения (подробнее в конце статьи).

Заблокированное соединение может быть вызвано:

  • Установленными расширениями по блокированию рекламы или cookie файлов

  • Антивирусом и брандмауэром

  • Прокси и VPN-подключением

Oшибка

«Похоже, что ваше соединение с Rentman было потеряно. Вы могли пропустить новые обновления от своих коллег. Мы рекомендуем обновить ваш браузер, чтобы получать последние данные».

Вы часто сталкиваетесь с данной ошибкой? В таком случае, возможно, соединения между Rentman и вашим веб-браузером блокируются. Чтобы Rentman работал должным образом, важно, чтобы этого не происходило. Эта ошибка может быть вызвана блокировщиками рекламы / сookie файлов, антивирусным ПО и брандмауэром, а также прокси и VPN-подключениями.

Решение

  1. Начните с использования Rentman в Google Chrome вместо другого браузера.

  2. Если вы уже работаете в Chrome, попробуйте гостевой режим в Google Chrome.

Если после этих шагов ошибка больше не появляется, возможно, причиной является расширение браузера, которое блокирует веб-сокеты. Сделайте следующее:

  1. Поочередно отключайте расширения браузера и пробуйте Rentman. Таким образом вы узнаете, какое расширение может вызывать проблему.

  2. В некоторых расширениях вы можете настроить, какие домены блокировать или разрешать. Удалите или добавьте к этому расширению следующий домен:

    *.rentman.eu

Если вы по-прежнему получаете ошибку в гостевом режиме вашего браузера, причиной может быть ваш антивирус или брандмауэр.

  1. Временно отключите все антивирусные программы или брандмауэры или попробуйте устройство без этого программного обеспечения (например, iPad).

  2. Если ошибка исчезла, вероятно, причиной является ваш антивирус или брандмауэр.

  3. В настоящий момент мы не можем определить, какой именно антивирус или брандмауэр блокирует подключения к веб-сокетам и как этого избежать. Попросите вашего ИТ-менеджера разрешить использование веб-сокетов через

    wss://websockets.rentman.eu:3030

Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке, это может быть вызвано прокси или VPN-подключением.

  1. Попросите вашего ИТ-менеджера разрешить использование веб-сокетов черезwss://websockets.rentman.eu:3030

Чaстo задаваемые вопросы

Что такое подключения через веб-сокеты?
Веб-сокеты - это соединения, которые позволяют нам обрабатывать текущие изменения в Rentman без необходимости обновлять браузер. Это используется для того, чтобы вы сразу же могли видеть любые изменения, которые были сделаны вашими коллегами. Эти соединения также позволяют вам видеть, кто работает над каким проектом. Данная опция позволяет предотвратить перезапись изменений. Без подключения к веб-сокету во время использовании Rentman могут возникнуть непредвиденные ошибки.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.