В модуле dvrСообщения вы можете легко найти статус всех писем, отправленных через Rentman, в том числе высланных клиентам документов (предложений, счетов, контрактов, упаковочных листов и т. д.), а также писем с планированием и приглашениями для персонала. Там же можно просматривать заметки, отправленные на ваш адрес электронной почты Rentman. 

Вы хотите изменить адрес отправителя для своих писем? Узнайте, как подтвердить свой домен.

Клиент не получил ваше электронное письмо, или оно отправилось в спам? Узнайте, как решить проблемы с электронными письмами.

-

Все отправленные сообщения 

Чтобы вы могли просматривать сообщения, у вас должен быть доступ в соответствии с ролью пользователя.

  1. Перейдите в подраздел Сообщения в модуле dvrСообщения.

  2. Там вы найдете все отправленные сообщения. 

  3. (Необязательно) Вы можете посмотреть письма за определенный период, используя фильтр в левом верхнем углу экрана.

Статус письма

В столбце Статус отправки вы найдете текущий статус вашего электронного письма: 

  • Отправлено
    Почтовый сервер получателя подтвердил, что письмо получено.

  • Не доставлено
    Почтовый клиент Rentman или сервер получателя определили, что письмо не было получено. 

    Письмо не было доставлено или отправилось в спам? Узнайте, как решить проблемы с электронными письмами.

Как отпрaвить зaметку по электронной почте

Вы без труда можете отправить заметку в свой профиль Rentman с помощью электронного письма на адрес accountname@rentmanclient.com. 

Чтобы прикрепить заметку к проекту, укажите номер проекта (# 13) в теме письма, как на примере ниже:

mceclip0.png

Вы можете найти номер проекта в столбце Номер модуля «Проекты» или на вкладке Основное проекта.

Иногда клиенты могут отправлять письма на адрес accountname@rentmanclient.com вместо вашей личной почты. В таком случае письмо попадет в подраздел Полученные заметки. Чтобы этого не произошло, подтвердите почтовый домен.

Как посмотреть и прикрепить полученную заметку

  1. Перейдите в подраздел Полученные заметки модуля dvrСообщения.

  2. Здесь вы найдете все полученные заметки. 

Прикрепить заметку к проекту можно двумя способами. Первый описан в разделе выше. Если этого не сделано, заметку можно прикрепить вручную в подразделе Полученные заметки. 

  1. Выберите pol.png заметку.

  2. Нажмите «Прикрепить заметку» 

  3. Найдите проект, к которому нужно прикрепить заметку.

  4. Нажмите  Сохранить

Если вы прикрепите заметку к проекту, то она не появится в подразделе Полученные заметки, но сразу же станет доступна на вкладке Основное проекта. 

Частo задаваемые вoпросы

Какое имя у моей учетной записи?

Чтобы узнать, прочитайте эту статью.

Можно ли посмотреть содержимое писем?

Вы можете посмотреть текст письма. Для этого дважды нажмите на письмо или выберите его и нажмите «Посмотреть».

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.