Ты можешь выбрать, какой адрес отправителя будет отображаться, когда клиенты получают твои электронные письма. По умолчанию это youraccount@rentmanclient.com.
Ты можешь изменить это на info@yourcompany.com или crewmember@yourcompany.com.
С этим адресом клиенты узнают тебя как отправителя, а не отправителя с доменом по умолчанию @rentmanclient.com.
Ты также можешь выбрать другой адрес для 'ответа'.
Предупреждение: Когда ты меняешь адрес отправителя, электронные письма, отправленные через Rentman, могут быть помечены как спам в почтовом клиенте получателя. Это происходит потому, что измененный адрес отправителя не был подтвержден.
Ты можешь подтвердить свой адрес электронной почты в Rentman, что даст Rentman разрешение активно отправлять электронные письма с твоим доменным именем. Поскольку этот процесс включает изменение настроек DNS, для этого требуется технические знания. Узнай больше о подтверждении своего домена в этом разделе.
-
Изменить адрес отправителя
Предупреждение: Измененный адрес отправителя в Rentman изменяет только то, какое доменное имя будет отображаться для клиента. Твои электронные письма по-прежнему отправляются с серверов Rentman.
- Перейди в Модуль настройки > Коммуникация с клиентами > Коммуникация.
- Для опции Отправлять электронные письма от имени, выбери один из следующих вариантов:
| Вариант | Отображаемый адрес отправителя | Адрес для ответа |
| Аккаунт по умолчанию | info@yourcompany.com | info@yourcompany.com |
| Аккаунт члена команды | crewmember@yourcompany.com | crewmember@yourcompany.com |
| @rentmanclient аккаунт | youraccount@rentmanclient.com | crewmember@yourcompany.com |
Подтверди доменное имя электронной почты
Ты можешь дать Rentman разрешение на отправку электронных писем из своего рабочего пространства с использованием твоего доменного имени (например, maria@example.com). Это позволит:
- Убрать "через rentmanclient.com", отображаемое в электронных письмах от Rentman.
- Уменьшить вероятность того, что электронное письмо, отправленное из твоего рабочего пространства, будет помечено как спам.
- Установить положительную репутацию электронной почты для твоего домена.
Настройка подтвержденного домена
Чтобы подтвердить свой домен, выполните следующие шаги:
1. Перейдите в Модуль настройки > Коммуникация с клиентами > Коммуникация.
2. Нажмите "Добавить подтвержденное имя домена" в правом верхнем углу.
3. Введите доменное имя, которое вы хотите подтвердить.
Примечание: Если вы настроили домен и затем удалили его, вам нужно связаться с поддержкой, чтобы удалить этот домен из системы перед повторным подтверждением, в противном случае проверка не будет выполнена.
4. Теперь вам предоставлены инструкции по добавлению записей DNS и SPF на вашей стороне.
Подтверждение вашего домена доказывает, что вы являетесь авторизованным отправителем для домена. Для подтверждения этого кто-то должен настроить записи SPF и DKIM, которые мы предоставим вашему DNS-провайдеру.
Примечание: Мы не можем добавить эти записи за вас. Крайне важно, чтобы человек, добавляющий эти записи, знал, как получить доступ и вносить изменения в соответствующие настройки DNS.
5. После успешного выполнения вышеуказанных действий нажмите "Подтвердить домен".
Успешно: Если ваши настройки DNS и SPF установлены правильно, вы получите подтверждение, что ваш домен подтвержден.
Неуспешно: Если ваши настройки DNS и SPF установлены неправильно или что-то пошло не так, вы получите отчет об ошибке. Если записи DNS были добавлены неправильно, рекомендуем вам устранить неполадки, используя этот руководство: Устранение проблем с подтверждением домена.
Примечание: Мы не можем вносить изменения в ваши настройки DNS — только устранять неполадки и консультировать. Если вы не знаете, как изменить настройки DNS, вам нужно обратиться к внешней стороне за помощью.
Вы можете подтвердить только одно доменное имя для вашей учетной записи Rentman.
Последствия неподтвержденного адреса
Электронные письма с вашим доменным именем в адресе отправителя отправляются с серверов Rentman. Чтобы предотвратить злоупотребление, спам-фильтры проверяют подлинность отправителя. Они делают это, проверяя доменное имя (часть после @).
Поскольку Rentman не является фактическим владельцем вашего доменного имени, электронное письмо может быть заблокировано спам-фильтром или, по крайней мере, отобразить текст через rentmanclient.com рядом с отправителем. Это предупреждает получателя о том, что домен, с которого было отправлено письмо, не совпадает с доменом в поле "От:".
Использование другого доменного имени может вызвать подозрения у почтовых серверов
Электронные письма с другим доменным именем в адресе отправителя могут привести к снижению оценки спама, что может привести к тому, что письмо окажется в папке со спамом и не будет прочитано. Когда оценка спама слишком низкая, письма могут быть заблокированы полностью.
Отправка электронных писем самому себе может вызвать проблемы
Если вы отправляете письма себе, когда изменили адрес отправителя, письма могут быть отмечены как подозрительные. Это происходит потому, что ваш почтовый сервер управляет вашим адресом и может не доверять письмам, отправленным от имени Rentman.
Изображения не отображаются в некоторых почтовых клиентах
По умолчанию изображения с непроверенных адресов не отображаются в почтовых клиентах, таких как Gmail. Эти почтовые клиенты делают это из соображений безопасности. Когда вы подтверждаете свое доменное имя, изображения автоматически загружаются и правильно отображаются для получателя.