Изменение адреса отправителя электронных писем и подтверждение вашего домена

Вы можете выбрать, какой адрес электронной почты будет отображаться, когда клиенты получают ваши электронные письма. По умолчанию это youraccount@rentmanclient.com.

Вы можете изменить на info@yourcompany.com или crewmember@yourcompany.com. С этим адресом клиентам будет легче узнавать ваши письма. 

Вы также можете выбрать другой адрес, который будет использоваться для ответа.

Обратите внимание. Когда вы измените адрес отправителя, электронные письма, отправляемые через Rentman, у вашего клиента могут быть помечены как спам.  Это связано с тем, что измененный адрес не прошел проверку.

Вы можете подтвердить электронную почту, что даст Rentman разрешение на активную отправку электронных писем с вашим доменным именем. Этот процесс включает в себя изменение настроек DNS на вашей стороне и предоставление Rentman возможности проверять эти изменения, за что мы взимаем разовую плату. Подробнее об этом читайте в этом разделе.

Доступно для: Лайт Стандарт Про

-

Измeнить адрес отправителя

Обратите внимание: изменение адреса отправителя в Rentman меняет только то, какое доменное имя будет отображаться для клиента. Ваши электронные письма по-прежнему отправляются с серверов Rentman.

  1. Перейдите в модуль «Конфигурация» > Связь с клиентом> Связь

  2. Для опции Отправлять электронные письма от, выберите один из следующих вариантов:

Опция Адрес отправителя Адрес для ответа
Стандартный аккаунт info@yourcompany.com info@yourcompany.com
Аккаунт сотрудника crewmember@yourcompany.com crewmember@yourcompany.com
@rentmanclient аккаунт youraccount@rentmanclient.com crewmember@yourcompany.com

Проверить доменное имя электронной почты

Вы можете предоставить Rentman разрешение на отправку электронных писем из вашего рабочего пространства, используя ваше доменное имя (например, maria@example.com). Это:

  • Удалит «via rentmanclient.com» из электронных письмах от Rentman.

  • Уменьшит вероятность того, что электронное письмо, отправленное из вашего рабочего пространства, будет помечено как спам.

  • Создаст положительную репутацию электронной почты для вашего домена.

Настройка подтвержденного домена

Для того, чтобы подтвердить ваш домен, выполните следующие действия:

1. Перейдите в модуль «Конфигурация» > Связь с клиентом> Связь

2. Нажмите «Добавить подтвержденное доменное имя электронной почты» в правом верхнем углу.

3. Введите доменное имя, которое вы хотите проверить.

4. Вам будет предоставлена инструкция по добавлению записей DNS и SPF на вашей стороне.

Подтверждение вашего домена доказывает, что вы являетесь авторизованным отправителем. Для того, чтобы выполнить данную процедуру есть необходимость в настройках записи SPF и DKIM, которые мы предоставляем вашему DNS провайдеру. 

Обратите внимание: мы не можем добавить данные записи за вас. Очень важно, чтобы человек, добавляющий данные записи, знал, как получить доступ и внести изменения в соответствующие настройки DNS.

5. После того, как вы проделали вышеуказанное, нажмите Подтвердить домен.

Успешное выполнение: в случае, если вы правильно настроили DNS и SPF, вы получите подтверждение того, что ваш домен был проверен.

Неуспешное выполнение: в случае, если DNS и SPF были настроены некорректно или возникли другие ошибки, вы обязательно получите о них отчет. Если записи DNS были добавлены некорректно, мы рекомендуем вам устранить неполадки с помощью данного руководства: Устранение неполадок при проверке домена.

Все еще нет успехов? Доменный эксперт из команды Rentman поможет вам устранить проблему. Данная дополнительная услуга стоит 320 евро. 

Обратите внимание: даже при использовании дополнительной службы устранения неполадок мы не можем вносить какие-либо изменения в ваши настройки DNS - только устранение неполадок и предоставление рекомендаций. В случае, если вы не знаете, как изменить настройки DNS, вам следует обратиться за помощью к третьей стороне.

Вы можете подтвердить только одно доменное имя для своей учетной записи Rentman.

Пoслeдствия нeпрoверенного адреса

Электронные письма с вашим доменным именем в качестве отправителя отправляются собственными серверами Rentman. Чтобы предотвратить злоупотребление, спам-фильтры проверяют подлинность отправителя, проверяя доменное имя (часть после @).

Поскольку Rentman не является фактическим владельцем вашего доменного имени, электронная почта может быть заблокирована спам-фильтром. Когда это произойдет, текст via rentmanclient.com будет отображаться рядом с именем отправителя.

Другое доменное имя может быть подозрительным
Электронные письма с другим доменным именем в адресе отправителя могут привести к снижению оценки спама, и как следствие - электронное письмо попадет в папку «Спам» и не будет прочитано. Когда рейтинг спама слишком низкий, электронные письма могут быть полностью заблокированы.

Отправка писем самому себе может вызвать проблемы
Если вы отправляете себе электронные письма, после изменения адреса отправителя, то есть вероятность, что они могут быть помечены как подозрительные. Это связано с тем, что ваш собственный почтовый сервер управляет вашим адресом, и он может не доверять электронным письмам, отправленным Rentman от вашего имени.

Изображения не отображаются в некоторых почтовых клиентах
По умолчанию изображения с неподтвержденных адресов не отображаются в почтовых клиентах, таких как Gmail. Эти почтовые клиенты делают это из соображений безопасности. Когда вы подтверждаете свое доменное имя, у получателя изображения автоматически загружаются и правильно отображаются. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.