Изменение адреса отправителя и подтверждение домена

Вы можете выбрать, какой адрес электронной почты будет отображаться, когда клиенты получают ваши электронные письма. По умолчанию это youraccount@rentmanclient.com.

Вы можете изменить его на info@yourcompany.com или crewmember@yourcompany.com. С таким адресом клиентам будет легче узнавать ваши письма. 

Вы также можете выбрать другой адрес для ответа.

Внимание! Когда вы измените адрес отправителя, электронные письма, отправляемые через Rentman, могут быть помечены как спам у вашего клиента. Это связано с тем, что измененный адрес не прошел проверку.

Вы можете подтвердить электронную почту, что позволит Rentman активно отправлять электронные письма с вашим доменным именем. Этот процесс включает в себя изменение настроек DNS на вашей стороне и требует технических знаний. Подробности в этом разделе.

Доступно для: Лайт Стандарт Про

-

Как изменить адрес отправителя

Внимание! Задав другой адрес отправителя в Rentman, вы измените только то, какое доменное имя будет отображаться для клиента. Ваши электронные письма по-прежнему будут отправляться с серверов Rentman.

  1. Перейдите в модуль Конфигурация > Общение с клиентами > Связь.

  2. Для опции Отправлять электронные письма от выберите один из следующих вариантов:

Опция Адрес отправителя Адрес для ответа
Стандартный аккаунт info@yourcompany.com info@yourcompany.com
Аккаунт сотрудника crewmember@yourcompany.com crewmember@yourcompany.com
@rentmanclient аккаунт youraccount@rentmanclient.com crewmember@yourcompany.com

Как подтвердить доменное имя электронной почты

Вы можете предоставить Rentman разрешение на отправку электронных писем из вашего рабочего пространства, используя ваше доменное имя (например, maria@example.com). Это:

  • Удалит «via rentmanclient.com» из электронных писем от Rentman.

  • Уменьшит вероятность того, что электронное письмо, отправленное из вашего рабочего пространства, будет помечено как спам.

  • Создаст положительную репутацию электронной почты для вашего домена.

Настройка подтвержденного домена

Чтобы подтвердить ваш домен, сделайте следующее:

1. Перейдите в модуль Конфигурация > Общение с клиентами > Связь.

2. В правом верхнем углу экрана нажмите «Добавить подтвержденное доменное имя электронной почты».

3. Введите доменное имя, которое хотите подтвердить.

4. Вы получите инструкцию, как добавить записи DNS и SPF с вашей стороны.

Подтверждение вашего домена доказывает, что вы являетесь авторизованным отправителем. Для этого необходимо настроить записи SPF и DKIM, которые мы предоставляем вашему DNS-провайдеру. 

Примечание. Мы не можем добавить эти записи за вас. Очень важно, чтобы тот, кто добавляет эти записи, знал, как получить доступ к соответствующим настройкам DNS и изменить их.

5. Если все получилось, нажмите «Подтвердить домен».

Получилось. Если вы правильно настроили DNS и SPF, то получите уведомление о подтверждении домена.

Не получилось. Если DNS и SPF были настроены неправильно или возникли другие проблемы, вы получите сообщение об ошибке. Если записи DNS были добавлены некорректно, мы рекомендуем устранить неполадки, используя инструкции из этой статьи: Устранение неполадок при проверке домена.

Не удалось? Специалист по доменам Rentman поможет вам устранить проблему. Эта услуга стоит 320 евро. 

Примечание. Даже помогая вам, мы не можем вносить какие-либо изменения в ваши настройки DNS, только устранять неполадки и давать рекомендации. Если вы не знаете, как изменить настройки DNS, вам следует обратиться за помощью к третьей стороне.

Вы можете подтвердить только одно доменное имя для своей учетной записи Rentman.

Если адрес не подтвержден

Электронные письма с вашим доменным именем в качестве отправителя отправляются собственными серверами Rentman. Чтобы предотвратить злоупотребление, спам-фильтры проверяют подлинность отправителя через доменное имя (часть после @).

Поскольку Rentman не является фактическим владельцем вашего доменного имени, электронная почта может быть заблокирована спам-фильтром. Когда это произойдет, текст via rentmanclient.com будет отображаться рядом с именем отправителя. Это предупреждение для получателя: домен, с которого было отправлено письмо, и домен адреса в строке «От:» не совпадают.

Другое доменное имя может быть подозрительным для принимающих серверов
Электронные письма с другим доменным именем в адресе отправителя могут привести к снижению оценки спама, и как следствие, электронное письмо попадет в папку «Спам» и не будет прочитано. Если рейтинг спама слишком низкий, электронные письма могут быть полностью заблокированы.

Отправка писем самим себе может вызвать проблемы
Если вы отправляете себе электронные письма после изменения адреса отправителя, то есть вероятность, что они могут быть помечены как подозрительные. Это связано с тем, что ваш собственный почтовый сервер управляет вашим адресом, и он может не доверять электронным письмам, отправленным Rentman от вашего имени.

Изображения не отображаются в некоторых почтовых клиентах
По умолчанию изображения с неподтвержденных адресов не отображаются в почтовых клиентах, например в Gmail. Это сделано из соображений безопасности. После подтверждения доменного имени изображения автоматически загружаются и правильно отображаются у получателя. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.