Глобальный профиль Rentman позволяет входить во все рабочие пространства. В этой статье мы расскажем, как устранять неполадки и решать самые частые проблемы с входом в систему при использовании нового глобального профиля. 

Кaк узнать, что у меня или у одного моих сотрудников глобальный профиль?

Вы авторизуетесь в системе через Google, Facebook или Apple? Значит, у вас глобальный профиль. Если вы пользуетесь адресом электронной почты и паролем, то можете проверить наличие глобального профиля двумя способами. 

Из рабочего пространства

Если сотрудник подключен к глобальному профилю, информация об этом появится на его странице. Это также относиться к работнику, чей профиль вы связали со своим. Чтобы проверить данные:

  1. Перейти в модуль groupПерсонал.

  2. Дважды нажмите на имя сотрудника, о котором хотите узнать.

  3. Справа, в разделе «Данные для входа» найдите сообщение: «Этот пользователь связан с глобальным профилем Rentman».

unnamed.png

Примечание. Если вы не можете открыть свою страницу сотрудника, значит, у вас нет прав доступа, соответствующих вашей роли пользователя. Попросите администраторов рабочего пространства проверить и при необходимости изменить это.

Из браузера

Второй способ: войти в систему на странице https://rentmanapp.com/login. Чтобы проверить данные:

  1. Откройте в браузере новое окно в режиме инкогнито.

  2. Перейдите на страницу https://rentmanapp.com/login.

  3. Используйте свое обычное имя пользователя (или адрес электронной почты) и пароль.

Получилось войти в систему? Если да, то у вас есть глобальный профиль. Не смогли? Значит, его нет.

У меня нет глoбaльного профиля. Что произойдет, если я его создам?

Если вы создаете глобальный профиль и подключаете его к рабочему пространству, новые данные заменят ранее использовавшиеся имя пользователя и пароль. Это значит, что теперь вы сможете входить в систему только с адресом электронной почты и паролем глобального профиля. 

Обратите внимание, что это изменение необратимо.

Чтобы узнать, как подключить глобальный профиль к рабочему пространству, прочитайте эту статью.

С одним из сотрудников связан неверный aдрес электронной пoчты (глобальный профиль). Как это исправить?

Пример. Я создал глобальный профиль, используя свой личную почту, и связал его с правильным сотрудником, но вместо личного я хочу использовать свой рабочий адрес.

Первым делом измените свой адрес электронной почты. Для этого:

  1. Если вы еще не вошли в систему, перейдите на страницу  https://rentmanapp.com/login и войдите, используя свои текущие данные. Если вы в системе, в правом верхнем углу экрана нажмите на свое имя (или имя сотрудника) и выберите exit_to_app «Вернуться в рабочее пространство».

  2. В правом верхнем углу нажмите на свое имя и выберите settingsНастройки.

    mceclip1.png

  3. Измените адрес электронной почты в соответствующем поле:

    unnamed__1_.png

  4. Нажмите Сохранить

Вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения нового адреса электронной почты. После подтверждения новый адрес электронной почты будет использоваться для входа и автоматически обновится в профиле сотрудника.

Почта уже используется 

Может быть, что после выполнения третьего шага из инструкций выше вы не сможете добавить новый адрес электронной почты, потому что он уже используется. Если это так, после нажатия кнопки Сохранить появится предупреждение.

 

unnamed__2_.png

 

Это значит, что ваш адрес электронной почты уже был использован при создании глобального профиля. Не волнуйтесь! Мы все равно можем изменить глобальный профиль, подключенный к вашему рабочему пространству.

Для этого нам потребуется информация для входа в глобальный профиль, который вы хотите изменить. Давайте рассмотрим ситуацию на примере.

Сотрудник в рабочем пространстве связан с глобальным профилем axel@rentman.nlНо я хочу, чтобы этот сотрудник был связан с parker@rentman.nlОднако я не могу просто изменить адрес электронной почты, как описано в разделе выше, потому что я уже создал глобальный профиль с parker@rentman.nl

Чтобы изменить axel@rentman.nl на parker@rentman.nlмне нужны:

  • Информация для входа в axel@rentman.nl (которая у меня уже должна быть, так как это мой текущий логин).

  • Информация для входа в parker@rentman.nl

    Совет. Не помните пароль от электронной почты? Откройте новое окно в режиме инкогнито, перейдите на страницу https://rentmanapp.com/login и войдите в систему с нужным адресом (в нашем примере это parker@rentman.nl). Там вы сможете восстановить пароль.

Когда вся информация известна, мы можем связать сотрудника с нужным глобальным профилем.

  1. Войдите в систему с глобальным профилем, который хотите использовать для доступа к рабочему пространству в будущем. В примере выше это parker@rentman.nl.


    mceclip1.png

  2. Нажмите  Подключить рабочее пространство

  3. Введите название рабочего пространства, в котором находится сотрудник. Вы можете найти название рабочего пространства изнутри, проверив адрес URL. Это всегда
    названиерабочегопространства.rentmanapp.com.

    Например, на скриншоте ниже название рабочего пространства — axelnew.

    unnamed__3_.png

  4. Введите адрес электронной почты глобального профиля, который хотите заменить. В примере выше это axel@rentman.nl.

  5. Введите пароль для axel@rentman.nl.

  6. Нажмите  Подключить рабочее пространство

Сотрудник в рабочем пространстве теперь будет подключен к глобальному профилю, под которым вы вошли в систему. Это значит, что в дальнейшем вам нужно использовать для входа глобальный профиль. Как в примере выше, сотрудник подключен к parker@rentman.nl и связанному паролю.

Логин, который я хoчу использовать, имеет аутентификацию Google, Facebook или Apple без пароля. Что делать?

Используйте инструкции из раздела выше, но перед этим добавьте пароль, который сможете использовать на пятом шаге.

  1. Войдите в систему с глобальным профилем, использующим Google, Facebook или Apple. В правом верхнем углу экрана с рабочими пространствами нажмите на свое имя и выберите settingsНастройки.


    mceclip1.png

  2. В разделе «Изменить пароль» создайте пароль для глобального пользователя.

    ______________2021-09-13___12.03.57.png
  1. Нажмите Сохранить  и выйдите из системы.
  2. Теперь войдите в систему с глобальным профилем, который хотите использовать.

  3. Выполните шаги 2-5 предыдущего раздела.

Все описанные выше действия испробованы, но я все еще не могу вoйти в систему

Позвоните нам, напишите в чат или отправьте письмо на адрес support@rentman.io. Мы будем рады помочь.

Чaсто задаваемые вoпрoсы

Глобальный профиль был создан случайно. Могу ли я его удалить?
К сожалению, нет. Однако у глобального профиля есть преимущества. У вас также появился дополнительный способ войти в систему, а в остальном ничего не изменилось, и вы можете пользоваться Rentman как прежде.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.