In diesem Artikel wird erläutert, wie die Absender-E-Mail-Adresse für E-Mails, die von Rentman versendet werden, konfiguriert wird und wie eine Domain verifiziert wird.
Ändern der Absenderadresse
In Rentman kannst du auswählen, welche Absenderadresse angezeigt werden soll, wenn Kunden deine E-Mails erhalten. Standardmäßig ist dies yourworkspacename@rentmanclient.com.
Du kannst diese Adresse in die E-Mail-Adresse eines Mitarbeiters oder eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse ändern.
- Öffne das settings Konfigurationsmodul > Kommunikation > E-Mail.
- Für die Option Standardabsender, wähle eine der folgenden Optionen:
Optionen
Erkennen, wann ein Domainname nicht verifiziert ist
Rentman informiert dich über alle nicht verifizierten Domains, die verwendet werden.
Es wird eine Meldung angezeigt, wenn die von dir verwendete E-Mail-Adresse eine Domain hat, die nicht verifiziert wurde.
Im Abschnitt Login-Informationen des Reiters Daten eines Mitarbeiters wird eine Meldung angezeigt, wenn die Domain der E-Mail-Adresse des Mitarbeiters nicht verifiziert wurde.
Verifiziere den E-Mail-Domainnamen
Du kannst Rentman die Berechtigung erteilen, E-Mails von deinem Workspace aus unter Verwendung deines Domainnamens (z. B. maria@example.com) zu versenden. Dadurch wird:
- Der Vermerk „via rentmanclient.com” in E-Mails von Rentman entfernt.
- Die Wahrscheinlichkeit verringert, dass eine von deinem Workspace aus versendete E-Mail als Spam markiert wird.
Richte deine verifizierte Domain ein
Um deine Domain zu verifizieren, folge den folgenden Schritten:
- Öffne das settings Konfigurationsmodule > Kommunikation > E-Mail.
- Klicke auf + Domain hinzufügen im Abschnitt Domainverifizierung.
- Gib den Domainnamen ein, den du verifizieren lassen möchtest.
- Speichern
- Du erhältst nun Anweisungen zum Hinzufügen der DNS- und SPF-Einträge auf deiner Seite. Durch die Verifizierung deiner Domain wird bestätigt, dass du ein autorisierter Absender für diese Domain bist. Dazu müssen die von uns bereitgestellten SPF- und DKIM-Einträge zu den Einstellungen deines DNS-Anbieters hinzugefügt werden.
- Nachdem du die oben genannten Schritte erfolgreich durchgeführt hast, klicke auf Domain verifizieren
Erfolgreich: Wenn deine DNS- und SPF-Einstellungen richtig eingerichtet wurden, bekommst du jetzt die Bestätigung, dass deine Domain verifiziert ist.
Nicht erfolgreich: Wenn deine DNS- und SPF-Einstellungen falsch eingerichtet wurden oder ein anderer Fehler aufgetreten ist, bekommst du jetzt einen Fehlerbericht. Wenn die DNS-Einträge falsch hinzugefügt wurden, empfehlen wir dir, die Fehlerbehebung anhand dieser Anleitung durchzuführen: Fehlerbehebung bei der Domainverifizierung.
Folgen der Verwendung einer nicht verifizierten Absenderadresse
Wenn du E-Mails von deiner eigenen Domain über Rentman versendest, werden die Nachrichten über die Mailserver von Rentman verschickt. Empfangende E-Mail-Systeme (wie Gmail, Outlook und Unternehmens-E-Mail-Server) überprüfen mithilfe von E-Mail-Authentifizierungsmethoden wie SPF, DKIM und DMARC, ob diese Server berechtigt sind, im Namen deiner Domain zu senden.
Wenn deine Domain in Rentman nicht verifiziert ist, fehlt diese Autorisierung oder ist unvollständig. Infolgedessen können die folgenden Probleme auftreten:
„via rentmanclient.com” wird den Empfängern angezeigt.
Da Rentman die DNS-Einstellungen deiner Domain nicht verwaltet, können E-Mail-Clients eine Diskrepanz zwischen der sendenden Infrastruktur und der Domain in der Absenderadresse feststellen. In Gmail und ähnlichen E-Mail-Clients kann dies zu einer Kennzeichnung wie der folgenden führen: <info@yourdomain.com> via rentmanclient.com
Dies bedeutet, dass die E-Mail von den Servern von Rentman im Namen deiner Domain gesendet wurde, jedoch ohne vollständige Authentifizierungsübereinstimmung.
Verstärkte Spam-Filterung oder -Blockierung
E-Mails, die von Servern gesendet werden, die nicht von der Domain des Absenders autorisiert sind, werden eher als verdächtig eingestuft. Je nach E-Mail-Anbieter des Empfängers und der DMARC-Richtlinie deiner Domain kann dies zu folgenden Ergebnissen führen:
- Zustellung in den Spam-Ordner
- Anzeige von Warnbannern für den Empfänger
- In einigen Fällen wird die Nachricht vollständig abgelehnt
Probleme beim Versenden von E-Mails an Adressen innerhalb deiner eigenen Domain
Wenn du E-Mails an Adressen innerhalb deiner eigenen Domain sendest, führt dein Mailserver dieselben Authentifizierungsprüfungen durch. Wenn Rentman nicht als autorisierter Absender aufgeführt ist, können diese Nachrichten:
- Als Spoofing-Versuche markiert werden
- In Quarantäne verschoben oder abgelehnt werden
- Sicherheitswarnungen für den Empfänger anzeigen
Bilder und Inhalte werden standardmäßig blockiert
Einige E-Mail-Clients, darunter Gmail und Outlook, wenden strengere Sicherheits- und Datenschutzregeln auf Nachrichten an, die die Authentifizierungsprüfungen nicht oder nur teilweise bestehen. Dies kann dazu führen, dass:
- Bilder standardmäßig blockiert werden.
- Warnungen zum Anzeigen von Bildern angezeigt werden
Nach der Domain-Verifizierung werden E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert und als vertrauenswürdig eingestuft, sodass Bilder und Inhalte normal angezeigt werden können.