Die folgenden maßgeschneiderten Lösungen können deinem Team helfen, mehr aus Rentman herauszuholen.

Benutzerdefinierte Dokumentvorlagen

Du hast hohe Ansprüche an deine Dokumente? Einer unserer Vorlagenspezialisten kann deine Visionen in die Tat umsetzen (obwohl nicht jede Anpassung möglich ist). Die meisten Vorlagen benötigen 1-4 Stunden pro Vorlage, aber wir senden dir vor Beginn einen Kostenvoranschlag zu.

Benutzerdefinierte Dokumentvorlagen werden für einen Stundensatz von 90 € oder 110 US$ erstellt.

Premium Support

Bist du der Meinung, dass du nicht das Beste aus Rentman herausholst? Mit dem Premium-Support wird dir ein Customer Success Manager (CSM) zugewiesen, der proaktiv sicherstellt, dass du das Maximum aus deiner Lizenz herausholst. Dein CSM wird dein Hauptansprechpartner vor, während und (optional) nach der Implementierung sein.

Der CSM agiert als strategischer Partner: Er kennt die Branche und weiß genau, wie du das Beste aus Rentman herausholen kannst. Gemeinsam erstellt ihr einen auf deine Bedürfnisse zugeschnittenen Implementierungsplan und einen strukturierten Implementierungsprozess, der die Produktivität und Effizienz erhöht und gleichzeitig die Implementierungszeit verkürzt. Du kannst dich auf proaktive Unterstützung verlassen, um sicherzustellen, dass du die Ziele und Vorgaben deines Unternehmens erreichst.

Mit den folgenden Dienstleistungen erhältst du zusätzliche spezialisierte Hilfe, Anleitung zur Implementierung und Einführung, Coaching und technischen Support:

  • Maßgeschneiderter Implementierungsplan: Maßgeschneiderter Implementierungsplan: Ein persönlicher Customer Success Manager (CSM) wird deinem Konto zugewiesen und ist der Hauptansprechpartner vor, während und nach der Implementierung. Um erfolgreich zu sein, muss ein Implementierungsplan erstellt werden, der alle kritischen Schritte enthält, die erforderlich sind, um deine Geschäftsprozesse an die Software anzupassen. Dieser personalisierte, schrittweise Implementierungsplan wird deinem Team helfen zu verstehen, was von ihm benötigt wird, um deine Ziele mit Rentman zu erreichen.
  • Beratung zur Einführung, Optimierung und Aufrechterhaltung: Nach der Implementierung konzentriert sich der CSM auf die Einführung und Optimierung von Rentman in deinem Unternehmen, damit du die relevanten Rentman-Module optimal nutzen kannst.
  • Proaktive Kundenberatung: Auf der Grundlage eines soliden Verständnisses deiner Kundenbedürfnisse wird dein CSM einen proaktiven, kooperativen Ansatz verwenden, um strategische und technische Beratung zu bieten.
  • Zugewiesener Support-Mitarbeiter:Ein persönlicher Support-Mitarbeiter kümmert sich bei Bedarf um deine technischen Fragen und priorisiert diese.
  • Spezialisierte Entwicklerunterstützung: Ein spezieller Entwickler steht für Unternehmen zur Verfügung, die entscheidende Arbeitsabläufe ausführen, viele Integrationen benötigen und einen hohen Bedarf an betrieblicher Effizienz haben. Spare Zeit und steigere die Produktivität durch Beratung zu Themen wie API-Integration und IT-Anforderungen für maximal 1 Stunde pro Monat. Zusätzliche Stunden können separat für einen Preis von 90 € oder 110 US$ erworben werden.
  • Rentman Support Center: Online-Support-Center-Artikel für schnellen Zugriff, grundlegende Fragen und Selbsttraining.
  • Reaktiver Support: Regulärer Kundensupport in Niederländisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch und Englisch ist verfügbar über:
    • E-Mail: support@rentman.io
    • Telefon: +31 307116844 zwischen 9:00 und 18:00 (CET) 
    • Telefon (DE): +49 211 93671288 zwischen 8:30 und 17:30 (CET)
    • Telefon (US): +1 929 202-2300 Zwischen 15:00 und 23:00 (CET) nur Englisch
  • Support bei Störungen: Bei Störungen, die dazu führen, dass Rentman nicht mehr zugänglich ist, sind wir 24/7 erreichbar.

Der Premium Support umfasst auch:

  • Beratungsgespräch mit CSM zur Festlegung der Implementierungsziele auf Basis deiner Unternehmensstruktur und -prozesse.
  • Ein vom CSM erstellter Implementierungsplan, der auf deinen Zielen basiert.
  • Überwachung und proaktive Unterstützung bei den Fortschritten.
  • Proaktive Unterstützung bei der Anwendung von Best Practices.

Die Preise beginnen bei €299,- pro Monat für einen Jahresvertrag

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