Puedes elegir qué dirección de remitente se mostrará cuando los clientes reciban tus correos electrónicos. Por defecto, esta es youraccount@rentmanclient.com.
Puedes cambiar esto a info@yourcompany.com o crewmember@yourcompany.com.
Con esta dirección, los clientes te reconocerán como el remitente en lugar de un remitente con el dominio predeterminado @rentmanclient.com.
También puedes elegir una dirección de 'responder a' diferente.
Advertencia: Al cambiar la dirección del remitente, los correos que envíes con Rentman pueden ser marcados como spam en el cliente de correo del destinatario. Esto se debe a que la dirección del remitente cambiada no ha sido verificada.
Puedes verificar tu dirección de correo electrónico dentro de Rentman, lo que otorgará a Rentman permiso para enviar correos electrónicos activamente con tu nombre de dominio. Dado que este proceso implica cambiar la configuración de DNS, se requiere conocimientos técnicos. Lee más sobre cómo verificar tu dominio en esta sección.
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Cambiar la dirección del remitente
Advertencia: Una dirección de remitente cambiada en Rentman solo cambia qué nombre de dominio se mostrará para el cliente. Tus correos electrónicos aún se envían desde los servidores de Rentman.
- Ve al módulo de Configuración > Comunicación con el cliente > Comunicación.
- Para la opción Enviar correos electrónicos desde, elige una de las siguientes:
| Opción | Dirección de remitente mostrada | Dirección de respuesta |
| Cuenta predeterminada | info@yourcompany.com | info@yourcompany.com |
| Cuenta de miembro del equipo | crewmember@yourcompany.com | crewmember@yourcompany.com |
| Cuenta @rentmanclient | youraccount@rentmanclient.com | crewmember@yourcompany.com |
Verificar el nombre de dominio del correo electrónico
Puedes darle a Rentman permiso para enviar correos electrónicos desde tu espacio de trabajo usando tu nombre de dominio (por ejemplo, maria@example.com). Esto:
- Eliminará el "a través de rentmanclient.com" que se muestra en los correos electrónicos de Rentman.
- Reducirá las posibilidades de que un correo electrónico enviado desde tu espacio de trabajo sea marcado como spam.
- Establecerá una reputación de correo electrónico positiva para tu dominio.
Configuración de tu dominio verificado
Para verificar tu dominio, sigue estos pasos:
1. Ve al Módulo de Configuración > Comunicación con el Cliente > Comunicación.
2. Haz clic en "Agregar Nombre de Dominio de Correo Electrónico Verificado" en la esquina superior derecha.
3. Ingresa el nombre de dominio que te gustaría verificar.
Nota: Si configuras un dominio y luego lo eliminas, necesitas comunicarte con soporte para que eliminen ese dominio del sistema antes de poder verificarlo nuevamente, de lo contrario la verificación fallará.
4. Ahora se te proporcionarán las instrucciones para agregar los registros DNS y SPF en tu lado.
Verificar tu dominio demuestra que eres el remitente autorizado para un dominio. Para demostrar esto, alguien deberá configurar los registros SPF y DKIM que proporcionamos para tu proveedor de DNS.
Nota: No podemos agregar estos registros por ti. Es crítico que la persona que agregue estos registros sepa cómo acceder y realizar cambios en la configuración relevante de DNS.
5. Después de haber tenido éxito con lo anterior, haz clic en Verificar Dominio.
Exitoso: Si tus configuraciones de DNS y SPF se han establecido correctamente, ahora recibirás la confirmación de que tu dominio está verificado.
No exitoso: Si tus configuraciones de DNS y SPF se han establecido incorrectamente o algo salió mal, ahora recibirás un informe de error. Si los registros DNS se agregaron incorrectamente, te recomendamos solucionarlo utilizando esta guía: Solución de problemas de verificación de dominio.
Nota: No podemos realizar cambios en tu configuración de DNS, solo brindar asesoramiento y ayuda. Si no sabes cómo cambiar la configuración de DNS, necesitarás contactar a una parte externa para que te ayude con esto.
Solo puedes verificar un nombre de dominio para tu cuenta de Rentman.
Consecuencias de una dirección no verificada
Los correos electrónicos con tu nombre de dominio en la dirección del remitente son enviados por los propios servidores de Rentman. Para prevenir abusos, los filtros de spam verifican la validez del remitente. Lo hacen verificando el nombre de dominio (parte después del @).
Dado que Rentman no es el propietario real de tu nombre de dominio, es posible que el correo electrónico sea bloqueado por un filtro de spam o, como mínimo, muestre el texto a través de rentmanclient.com junto al remitente. Esto alerta al receptor de que el dominio desde el cual se envió el correo electrónico no coincide con el dominio en la dirección "De:".
Hay una solución para este problema: verificar tu subdominio. Consulta aquí para más información sobre cómo configurarlo.