En este artículo se explica cómo configurar la dirección de correo electrónico del remitente que se utiliza para los mensajes enviados desde Rentman y cómo verificar un dominio.
Cambiar la dirección del remitente
En Rentman, puedes elegir qué dirección de remitente se mostrará cuando los clientes reciban tus correos. Por defecto, es yourworkspacename@rentmanclient.com.
Puedes cambiarla por la dirección de correo electrónico de un miembro del personal o por una dirección de correo personalizada.
Dirígete al módulo settings Configuración > Comunicación > Correo electrónico.
Para la opción Remitente predeterminado, elige una de las siguientes opciones:
Opciones
Cómo saber si un nombre de dominio no está verificado
Rentman te informará de cualquier dominio no verificado que utilices.
Aparecerá un mensaje si la dirección de correo electrónico que estás utilizando tiene un dominio que no se ha verificado.
En la sección Información de inicio de sesión de la pestaña Datos de un miembro, aparecerá un mensaje si no se ha verificado el dominio de la dirección de correo electrónico del miembro.
Verificar el nombre de dominio del correo
Puedes autorizar a Rentman para que envíe correos desde tu espacio de trabajo con tu nombre de dominio (por ejemplo, maria@example.com). Así:
Se eliminará la indicación «a través de rentmanclient.com» que aparece en los correos de Rentman.
Se reducirá la probabilidad de que un correo enviado desde tu espacio de trabajo sea marcado como spam.
Configuración de tu dominio verificado
Para verificar tu dominio, sigue estos pasos:
- Dirígete al módulo settings Configuración > Comunicación > Correo electrónico.
- Haz clic en + Añadir dominio en la sección Verificación de dominio.
- Introduce el nombre de dominio que te gustaría verificar.
- Guardar
- A continuación, te proporcionamos las instrucciones para añadir los registros DNS y SPF por tu parte. La verificación de tu dominio confirma que eres un remitente autorizado para ese dominio. Para ello, debes añadir los registros SPF y DKIM que te proporcionamos a la configuración de tu proveedor de DNS.
- Una vez que hayas completado los pasos anteriores, haz clic en Verificar dominio
Éxito: si has configurado correctamente los ajustes de DNS y SPF, recibirás ahora la confirmación de que tu dominio se ha verificado.
Error: si has configurado incorrectamente los ajustes de DNS y SPF o se ha producido algún otro problema, recibirás ahora un informe de error. Si los registros DNS se han añadido de forma incorrecta, te recomendamos que sigas esta guía para solucionar el problema: Solución de problemas de verificación de dominio.
Consecuencias de utilizar una dirección de remitente no verificada
Cuando envías correos desde tu propio dominio a través de Rentman, los mensajes se remiten a partir de sus servidores de correo. Los sistemas de correo receptores (como Gmail, Outlook y los servidores de correo corporativos) comprueban si estos servidores están autorizados para enviar en nombre de tu dominio mediante métodos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC.
Si tu dominio no está verificado en Rentman, esta autorización falta o está incompleta. Como consecuencia, pueden producirse los siguientes problemas:
Aparece «a través de rentmanclient.com» en los mensajes recibidos
Dado que Rentman no gestiona la configuración DNS de tu dominio, los clientes de correo electrónico pueden detectar una discrepancia entre la infraestructura de envío y el dominio que figura en la dirección del remitente. En Gmail y clientes de correo electrónico similares, esto puede dar lugar a una etiqueta como: <info@yourdomain.com> a través de rentmanclient.com.
Esto indica que el correo electrónico fue enviado por los servidores de Rentman en nombre de tu dominio, pero sin una alineación completa de la autenticación.
Aumento del filtrado o bloqueo de spam
Los correos enviados desde servidores no autorizados por el dominio del remitente tienen más probabilidades de considerarse sospechosos. Dependiendo del proveedor de correo electrónico del destinatario y de la política DMARC de tu dominio, esto puede dar lugar a:
Que el mensaje se envíe a la carpeta de spam.
Que se muestren mensajes de advertencia al destinatario.
En algunos casos, que el mensaje sea rechazado por completo.
Problemas al enviar correos electrónicos a direcciones de tu propio dominio
Cuando envías correos electrónicos a direcciones de tu dominio, tu servidor de correo realiza las mismas comprobaciones de autenticación. Si Rentman no figura como remitente autorizado, estos mensajes pueden:
Ser marcados como intentos de suplantación de identidad.
Ser puestos en cuarentena o rechazados.
Mostrar avisos de seguridad al destinatario.
Imágenes y contenido bloqueados de forma predeterminada
Algunos clientes de correo, como Gmail y Outlook, aplican normas de seguridad y privacidad más estrictas a los mensajes que no superan, o solo superan parcialmente, los controles de autenticación. Esto puede provocar que:
Las imágenes se bloquean de forma predeterminada.
Aparecen avisos del tipo «Mostrar imágenes».
Una vez verificado el dominio, los correos se autentican correctamente y se consideran más fiables, lo que permite que las imágenes y el contenido se muestren con normalidad.