Las siguientes soluciones hechas a la medida pueden ayudar a tu equipo de trabajo a sacar más provecho de Rentman.

Plantillas de documentos personalizadas

¿Necesitas ayuda profesional para crear tus documentos? Uno de nuestros especialistas en plantillas puede crearlas por ti (aunque no todas las personalizaciones son posibles). La mayoría de las plantillas tardan entre 1 y 4 horas en completarse, pero te enviaremos un presupuesto antes de empezar.

Las plantillas de documentos personalizados se crean por una tarifa horaria de €120 o US$150.

Soporte Premium

¿Te preocupa no estar sacando el máximo provecho a Rentman? Con Soporte Premium, se te asigna un gestor (CSM) que se asegura proactivamente de que estás maximizando tu licencia. Tu CSM será tu principal punto de contacto antes, durante y (opcionalmente) después de la implementación.

El CSM actúa como un socio estratégico: conoce el sector y sabe exactamente cómo se puede sacar el máximo provecho de Rentman. Juntos, crearán un plan de implantación diseñado para satisfacer tus necesidades y un proceso de implantación estructurado que aumenta la productividad y la eficiencia, al tiempo que reduce el tiempo de implementación. Puedes contar con una asistencia proactiva para asegurarte de que alcances los objetivos y las metas de tu negocio.

Obtén ayuda especializada adicional, orientación para la implementación, coaching y soporte técnico con los siguientes servicios:

  • Plan de implementación a medida: Se te asignará un gestor (CSM) dedicado a tu cuenta y será el principal punto de contacto antes, durante y después de la implementación. Para lograr el éxito, es necesario diseñar un plan de implementación que detalle todos los puntos necesarios para adaptar tus procesos empresariales al software. Este plan de implementación personalizado, paso a paso, ayudará a tu equipo de trabajo a entender lo que se necesita de ellos para alcanzar tus objetivos con Rentman.
  • Consultas de adopción, optimización y mantenimiento: Después de la implementación, el CSM se centrará en la adopción y la optimización de Rentman dentro de tu empresa para ayudarte a utilizar de forma óptima los módulos que tengas en tu licencia.
  • Asesoramiento proactivo de la cuenta: Basándonos en las necesidades de tu cuenta, tu gestor analizará las métricas y crecimiento de tu cuenta con un enfoque estratégico.
  • Soporte técnico: Nuestro soporte técnico está disponible para las empresas que ejecutan grandes cargas de trabajo, requieren muchas integraciones y necesitan la máxima eficiencia operativa. Si necesitas una consultoría sobre la integración de API's y los requisitos de IT, puedes tener disponer de 1 hora al mes con nuestro equipo. Las horas extra se pueden adquirir por separado por una tarifa de €120 or US$150.
  • Centro de Soporte Rentman: Tienes disponible todos los artículos de soporte en línea para resolver cualquier de forma rápida, con las preguntas más frecuentes y consejos para una auto-implementación.
  • Equipo de soporte: nuestro servicio de atención al cliente está disponible en holandés, alemán, francés, italiano, español, portugués e inglés, a través de:
    • Email: support@rentman.io
    • Teléfono: +31 307116844 entre las 9 y las 18 horas (CET) 
    • Teléfono (US): +1 929 202-2300 entre las 18:00 y las 23:00 horas (CET) solo en inglés
  • Soporte de informes de inaccesibilidad: Para informar de la inaccesibilidad del producto, estamos disponibles las 24 horas del día.

El soporte Premium también incluye:

  • Sesión con tu CSM para determinar los objetivos de implementación basados en la estructura y los procesos de tu empresa.
  • Un plan de ejecución elaborado por el CSM basado en tus objetivos.
  • Seguimiento y asistencia proactiva sobre tus progresos.
  • Apoyo para optimizar tu cuenta con las mejores prácticas de Rentman.

Los precios comienzan a partir de €299 al mes para un contrato anual

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