Las siguientes soluciones hechas a la medida pueden ayudar a tu equipo de trabajo a sacar más provecho de Rentman.

Plantillas de documentos personalizadas

¿Tienes un alto nivel de exigencia para tus documentos? Uno de nuestros especialistas en plantillas puede tomar tu visión y hacerla realidad (aunque no todas las personalizaciones son posibles). La mayoría de las plantillas tardan entre 1 y 4 horas en completarse, pero te enviaremos una cotización antes de empezar.

Las plantillas de documentos personalizados se crean por una tarifa horaria de €90 o US$110.

Soporte Prémium

¿Te preocupa no estar sacando el máximo provecho a Rentman? Con el Soporte Prémium, se te asigna un Gestor de Éxito de Cliente (CSM) que se asegura proactivamente de que estás maximizando tu licencia. Tu CSM será tu principal punto de contacto antes, durante y (opcionalmente) después de la implementación.

El CSM actúa como un socio estratégico: conoce el sector y sabe exactamente cómo se puede sacar el máximo provecho de Rentman. Juntos, crearán un plan de implantación diseñado para satisfacer tus necesidades y un proceso de implantación estructurado que aumenta la productividad y la eficiencia, al tiempo que reduce el tiempo de implementación. Puedes contar con una asistencia proactiva para asegurarte de que alcances los objetivos y las metas de tu negocio.

Obtén ayuda especializada adicional, orientación para la implementación, coaching y soporte técnico con los siguientes servicios:

  • Plan de implantación a la medida: Se te asignará un Gestor de Éxito del Cliente (CSM) dedicado a tu cuenta y será el principal punto de contacto antes, durante y después de la implementación. Para lograr el éxito, es necesario diseñar un plan de implantación que detalle todos los pasos críticos necesarios para adaptar tus procesos empresariales al software. Este plan de implementación personalizado, paso a paso, ayudará a tu equipo de trabajo a entender lo que se necesita de ellos para alcanzar tus objetivos con Rentman.
  • Consultas de adopción, optimización y mantenimiento: Después de la implementación, el CSM se centrará en la adopción y optimización de Rentman dentro de tu empresa para ayudarte a utilizar de forma óptima los módulos pertinentes de Rentman.
  • Asesoramiento proactivo de la cuenta: Basándonos en un entendimiento íntegro de las necesidades de tu cuenta, tu CSM utilizará un enfoque proactivo y de colaboración para proporcionar orientación estratégica y técnica.
  • Agente de soporte dedicado: Un agente de soporte dedicado gestionará y dará prioridad a tus preguntas técnicas siempre que sea necesario.
  • Soporte especializado de desarrolladores: Un desarrollador especializado está disponible para las empresas que ejecutan cargas de trabajo críticas, requieren muchas integraciones y tienen una gran necesidad de eficiencia operativa. Ahorra tiempo y aumenta la productividad mediante consultorias sobre la integración de API's y los requisitos de IT por un máximo de 1 hora al mes. Las horas extra se pueden comprar por separado por una tarifa de €90 or US$110.
  • Centro de Soporte Rentman: Artículos del centro de soporte en línea para un acceso rápido, preguntas básicas y autoformación.
  • Soporte reactivo: El servicio de atención al cliente en holandés, alemán, francés, italiano, español, portugués e inglés está disponible a través de:
    • Email: support@rentman.io
    • Teléfono: +31 307116844 entre las 9 y las 18 horas (CET) 
    • Teléfono (US): +1 929 202-2300 entre las 18:00 y las 23:00 horas (CET) solo en inglés
  • Soporte de informes de inaccesibilidad: Para informar de la inaccesibilidad del producto, estamos disponibles las 24 horas del día.

El soporte Premium también incluye:

  • Sesión de descubrimiento con CSM para determinar los objetivos de implementación basados en la estructura y los procesos de tu empresa.
  • Un plan de ejecución elaborado por el CSM basado en tus objetivos.
  • Seguimiento y asistencia proactiva sobre los progresos realizados.
  • Proporcionar apoyo proactivo en el uso de las mejores prácticas.

Los precios comienzan a partir de €299 al mes para un contrato anual

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