Affinché Rentman funzioni correttamente, è importante che la connessione tra il browser Web e Rentman sia non bloccata. Queste sono le cosiddetteconnessioni Websocket (ulteriori informazioni nella parte inferiore di questo articolo).
Una connessione bloccata può essere causata da:
- Integrazioni del browser AdBlocker / Cookie blocker
- Software antivirus e firewall
- Connessioni proxy e VPN
L'errore
"Sembra che la tua connessione con Rentman sia andata persa. Potresti aver perso nuovi aggiornamenti dai tuoi colleghi. Ti consigliamo di aggiornare il tuo browser per ricevere i dati più recenti. "
Ricevi spesso questo errore? È possibile che le connessioni WebSocket siano state bloccate tra Rentman e il browser Web. Per far funzionare correttamente Rentman, è importante che queste connessioni non siano bloccate. Questo errore può essere causato da blocchi AdBlocker / Cookie, software antivirus e firewall o connessioni proxy e VPN.
Soluzione
- Innanzitutto, prova a utilizzare Rentman con Google Chrome, anziché un altro browser.
- Se stai già lavorando in Chrome, prova la modalità ospite in Google Chrome.
Se l'errore non appare più dopo questi passaggi, la causa è probabilmente un'integrazione del browser che sta bloccando i websocket. Fare quanto segue:
- Disabilita le integrazioni del browser una a una e riprova Rentman. In questo modo, scoprirai quale integrazione potrebbe causare il problema.
- In alcune integrazioni, è possibile configurare quali domini bloccare o consentire. Rimuovere o aggiungere il seguente dominio a tale integrazione:
* .rentman.eu
Se l'errore persiste nella modalità Ospite del browser, la causa potrebbe essere l'antivirus o il firewall.
- Disattiva temporaneamente tutti i software antivirus o firewall o prova un dispositivo senza questo software (ad esempio un iPad).
- Se l'errore rimane, il tuo antivirus o Firewall è probabilmente la causa.
- Al momento, non siamo in grado di determinare quale specifico antivirus o software firewall stia bloccando le connessioni del websocket o come impedire che ciò accada. Si prega di chiedere al proprio responsabile IT di consentire i websocket tramite wss: //websockets.rentman.eu: 3030
Se l'errore persiste, potrebbe essere causato da connessioni proxy o VPN.
- Si prega di chiedere al proprio responsabile IT di consentire i websocket tramite
wss: //websockets.rentman.eu: 3030
Domande frequenti
Cosa sono le connessioni WebSocket?
I websocket sono connessioni che ci consentono di elaborare le modifiche in tempo reale in Rentman, senza che tu debba aggiornare il tuo browser. Questo è usato per rendere le modifiche dei tuoi colleghi direttamente visibili sullo schermo. Queste connessioni consentono anche di vedere chi sta lavorando in quale progetto, in modo da evitare che eventuali modifiche vengano sovrascritte. Senza connessioni WebSocket, potrebbero verificarsi errori imprevisti durante l'utilizzo di Rentman.
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