Puoi scegliere quale indirizzo mittente visualizzare quando i clienti ricevono le tue email. Per impostazione predefinita, questo è youraccount@rentmanclient.com.
Puoi cambiarlo in info@yourcompany.com o crewmember@yourcompany.com.
Con questo indirizzo, i clienti ti riconosceranno come mittente anziché un mittente con il dominio predefinito @rentmanclient.com.
Puoi anche scegliere un diverso indirizzo 'rispondi a'.
Nota: quando cambi l'indirizzo mittente, le email che invii con Rentman potrebbero essere contrassegnate come spam nel client email del destinatario. Questo perché l'indirizzo mittente modificato non è stato verificato.
Puoi verificare il tuo indirizzo email all'interno di Rentman, il che concederà a Rentman il permesso di inviare attivamente email con il tuo nome di dominio. Poiché questo processo comporta la modifica delle impostazioni DNS, richiede conoscenze tecniche. Scopri di più sulla verifica del tuo dominio in questa sezione.
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Cambia l'indirizzo mittente
Nota: un indirizzo mittente modificato in Rentman cambia solo il nome di dominio che verrà visualizzato per il cliente. Le tue email vengono comunque inviate dai server di Rentman.
- vai al modulo Configurazione > Comunicazione con il cliente > Comunicazione;
- per l'opzione Invia email da, scegli una delle seguenti opzioni:
| Opzione | Indirizzo mittente visualizzato | Indirizzo di risposta |
| Account predefinito | info@yourcompany.com | info@yourcompany.com |
| Account membro dell'equipaggio | crewmember@yourcompany.com | crewmember@yourcompany.com |
| Account @rentmanclient | youraccount@rentmanclient.com | crewmember@yourcompany.com |
Verifica il nome di dominio dell'email
Puoi concedere a Rentman il permesso di inviare email dal tuo spazio di lavoro utilizzando il tuo nome di dominio (ad es. maria@example.com). Questo:
- Rimuoverà il "via rentmanclient.com" mostrato nelle email da Rentman.
- Diminuirà le probabilità che un'email inviata dal tuo spazio di lavoro venga contrassegnata come spam.
- Stabilirà una reputazione email positiva per il tuo dominio.
Configurazione del tuo dominio verificato
Per verificare il tuo dominio, segui i passaggi seguenti:
1. vai al Modulo di Configurazione > Comunicazione con i Clienti > Comunicazione;
2. clicca su "Aggiungi Nome Dominio Email Verificato" nell'angolo in alto a destra;
3. inserisci il nome di dominio che desideri verificare;
Nota: Se imposti un dominio e lo rimuovi in seguito, devi contattare il supporto per far eliminare quel dominio dal sistema prima di poterlo verificare di nuovo, altrimenti la verifica fallirà.
4. ti verranno fornite le istruzioni per aggiungere i record DNS e SPF dal tuo lato;
Verificare il tuo dominio dimostra che sei il mittente autorizzato per un dominio. Per dimostrarlo, qualcuno dovrà impostare i record SPF e DKIM che forniamo per il tuo fornitore DNS.
Nota: non possiamo apportare alcuna modifica alle impostazioni DNS, ma solo risolvere i problemi e fornire consulenza. Se non sai come modificare le impostazioni DNS, contatta una persona esterna che ti aiuti a farlo.
5. Dopo aver completato i passaggi sopra, clicca su Verifica Dominio.
Riuscito: se le impostazioni DNS e SPF sono state configurate correttamente, riceverai la conferma che il tuo dominio è verificato.
Non riuscito: se le impostazioni DNS e SPF sono state configurate in modo errato o se c'è stato un altro problema, riceverai un rapporto di errore. Se i record DNS sono stati aggiunti in modo errato, ti consigliamo di risolvere il problema utilizzando questa guida: Risoluzione dei problemi di verifica del dominio.
Nota: Non possiamo apportare modifiche alle tue impostazioni DNS, solo risolvere i problemi e consigliare. Se non sai come modificare le impostazioni DNS, dovrai contattare un'entità esterna per aiutarti in questo.
Puoi verificare un solo nome di dominio per il tuo account Rentman.
Conseguenze dell'indirizzo non verificato
Le email con il nome del tuo dominio nell'indirizzo del mittente vengono inviate dai server di Rentman. Per prevenire abusi, i filtri antispam verificano la validità del mittente. Fanno ciò verificando il nome di dominio (parte dopo la @).
Esiste una soluzione a questo problema: la verifica del sottodominio. Leggi questo articolo per saperne di più su come configurarlo.
Dato che Rentman non è il vero proprietario del tuo nome di dominio, l'email potrebbe essere bloccata da un filtro antispam o, almeno, visualizzare il testo via rentmanclient.com accanto al mittente. Questo avvisa il destinatario che il dominio da cui è stata inviata l'email non corrisponde al dominio nell'indirizzo "Da:".