Le seguenti soluzioni su misura possono aiutare il tuo team a ottenere il massimo da Rentman.

Modelli di documento personalizzati

Hai degli standard elevati per i tuoi documenti? Uno dei nostri specialisti può prendere la tua visione e renderla una realtà (anche se non tutte le personalizzazioni sono possibili). La maggior parte dei modelli richiede tra 1 e 4 ore per essere realizzata, ma ti manderemo un preventivo prima di cominciare. 

I modelli di documento personalizzati sono realizzati con una tariffa oraria di €90 o $110.

Supporto Premium

Sei preoccupato di non star ottenendo il massimo da Rentman? Con il Supporto Premium, ti viene assegnato un Customer Success Manager (CSM) che si assicura proattivamente che tu stia massimizzando ciò che ottieni dalla tua licenza. Il tuo CSM sarà il tuo contatto primario prima, durante e (facoltativamente) dopo l'implementazione.

Il CSM agisce come un partner strategico: conosce il settore e sa esattamente come puoi ottenere il massimo da Rentman. Insieme creerete un piano di implementazione pensato per soddisfare le tue esigenze ed un processo di implementazione strutturato che migliori produttività ed efficienza, nel mentre riducendo il tempo di implementazione. Puoi fare affidamento su un'assistanza proattiva per assicurarti che gli obiettivi della tua azienda vengano raggiunti.

Ricevi un aiuto specializzato aggiuntivo, una guida per l'implementazione e l'adozione, coaching, e supporto tecnico con i seguenti servizi:

  • Piano di implementazione su misura: Un Customer Success Manager (CSM) dedicato verrà assegnato al tuo account e sarà il tuo punto di riferimento principale prima, durante, e dopo l'implementazione. Per assicurarne il successo, il piano di implementazione deve essere realizzato individuando tutti i passi critici necessari per adattare i tuoi processi aziendali al software. Questo piano di implementazione step-by-step e personalizzato aiuterà il tuo team a capire i passi necessari per raggiungere i tuoi obiettivi con Rentman.
  • Consulenza sull'adozione, ottimizzazione, e mantenimento: Dopo l'implementazione, il CSM si concentrerà sull'adozione e l'ottimizzazione di Rentman all'interno della tua azienda per aiutarti ad usare i rilevanti moduli Rentman nel modo ottimale.
  • Consigli proattivi sull'account: Basandosi su una solida conoscenza delle necessità del tuo account, il tuo CSM seguirà un approccio proattivo e collaborativo nell'offrirti consigli strategici e tecnici.
  • Specialista di supporto dedicato: Uno specialista di supporto dedicato gestirà e darà priorità alle tue domande tecniche ogni qual volta sia necessario.
  • Supporto da sviluppatori specializzati: Uno sviluppatore specializzato è disponibile per aziende che eseguono carichi di lavoro complessi, necessitano di molte integrazioni, ed hanno necessità di grande efficienza operazionale. Risparmia del tempo ed aumenta la produttività consultando su argomenti quali integrazioni tramite l'API e requisiti IT per un massimo di 1 ora al mese. Ore aggiuntive possono essere acquistate separatamente con una tariffa di €90 o $110.
  • Support Center Rentman: Articoli sul support center online per un veloce accesso, domande più semplici e auto-apprendimento.
  • Supporto reattivo: Il normale supporto clienti in Italiano, Olandese, Tedesco, Francese, Inglese, Spagnolo e Portoghese è disponibile via:
    • Email: support@rentman.io
    • Telefono: +39 0773 198 0152 tra le 09:00 e le 18:00 (CET) 
    • Telefono (US): +1 929 202-2300 tra le 18:00 e le 23:00 (CET) solamente in Inglese.
  • Segnalazione di non accessibilità: Per segnalare la non accessibilità del prodotto, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il supporto premium include anche:

  • Una sessione esplorativa con il CSM per determinare gli obiettivi di implementazione in base alla struttura ed i processi della tua azienda.
  • Un piano di implementazione realizzato dal CSM e basato sui tuoi obiettivi
  • Monitoraggio ed assistenza proattiva sul progresso fatto.
  • L'offerta di supporto proattivo sull'utilizzo di best practice.

I prezzi sono a partire da €299,- al mese con contratto annuale.

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