Dit artikel beantwoordt veelgestelde vragen over het versturen van facturen via de Billit-integratie: hoe de Peppol-levering werkt, wat je moet doen als je na het versturen een fout ontdekt en hoe gebruikskredieten van toepassing zijn op correcties.
Hoe werkt het verzenden van een factuur via Billit?
De Billit-integratie van Rentman verstuurt je facturen elektronisch via Peppol, een beveiligd netwerk dat in heel Europa wordt gebruikt voor de directe uitwisseling van e-facturen tussen systemen. Wanneer je een factuur verstuurt, komt deze direct in het systeem van jouw klant terecht – er is geen vertraging door de post en geen aparte download- of uploadstap nodig.
Kan ik een factuur intrekken of annuleren na verzending?
Nee. Zodra een factuur via Peppol is verzonden, kan deze niet meer worden ingetrokken, bewerkt of geannuleerd.
Zo werkt Peppol overal, dit is geen beperking specifiek voor Rentman. Het netwerk is gebouwd voor directe, eenrichtingslevering, dus een verzonden document is definitief.
Ik heb een fout gemaakt op een factuur. Wat moet ik doen?
Stuur een gecorrigeerde factuur met de juiste gegevens.
Dit is de standaardprocedure om een factuur te corrigeren na verzending, ongeacht of de fout een verkeerd bedrag, de verkeerde ontvanger of onjuiste regelitems betreft.
Wordt er een ander gebruikskrediet verbruikt bij het versturen van een correctiefactuur?
Ja. Een correctiefactuur is een nieuwe verzending, net als het origineel, en gebruikt daarom één extra creditnota.
Kan ik dat tegoed terugkrijgen als de fout aan mijn kant lag?
We kunnen geen gebruikskosten terugbetalen of crediteren voor correcties die nodig zijn vanwege een fout bij het versturen van de factuur (bijvoorbeeld een onjuist bedrag, ontvanger of detail).
Elke factuur die via Peppol wordt verzonden - correct of niet - brengt voor ons daadwerkelijke kosten met zich mee. Dit geldt dan ook consequent voor alle accounts.
Hoe kan ik dit voorkomen?
Een controle voordat je op 'verzenden' drukt, kan veel verschil maken. Controleer voor het versturen nog eens goed:
- Gegevens van de ontvanger en Peppol ID
- Het factuurbedrag en de regelitems
- BTW- en andere belastinggegevens
Een probleem signaleren vóór verzending kost niets; als je het achteraf ontdekt, resulteert dit in een gecorrigeerde factuur en een extra creditnota.