Die Integration deines Rentman-Accounts mit QuickBooks Online ist entscheidend, um genaue und aktuelle Finanzdaten zu erhalten. Es kann jedoch vorkommen, dass du auf Fehlermeldungen stößt, die schwer zu interpretieren sind. In diesem Artikel werden wir die häufigsten Fehler aufschlüsseln und dich bei der Behebung unterstützen.
Warum werden meine Rechnungen nicht exportiert und wo kann ich das überprüfen?
Um den Grund zu sehen, warum deine Rechnungen nicht nach QuickBooks Online exportiert werden, musst du zwei Spalten hinzufügen: Exportbemerkung und Exportstatus.
- Öffne das monetization_on Finanzmodul und gehe zu Rechnungen
- Füge die Spalten Exportbemerkung und Exportstatus hinzu
- Alternativ dazu, kannst du auf den Detailbutton einer Rechnung klicken und nach unten zu Exportinformationen scrollen
| Exportstatus | Status der Rechnung, die nach QuickBooks exportiert wird. Aktuelle Status sind: Noch nicht exportiert, Erfolgreich exportiert und Fehlgeschlagen |
| Exportbemerkung | Diese Spalte zeigt die Fehlermeldung an, die erklärt, warum deine Rechnung beim Exportieren nicht erfolgreich war |
Erst nachdem der Export deiner Rechnung gelungen oder gescheitert ist, werden Daten in diesen beiden Spalten angezeigt. Erstelle ein Testexportprojekt, damit nichts durcheinander gerät!
Mögliche Fehlermeldungen und ihre Lösungen
Nachdem du die Exportbemerkungsspalte hinzugefügt hast, kannst du jetzt die Hauptursache sehen, die den Export verhindert. Hier sind die häufigsten Fehlermeldungen, auf die Kunden stoßen:
Export fehlgeschlagen: Fehlender externer Code () für Steuersatzschema: XXXX
- Ursache: Der Steuersatz des Projekts, der mit dieser Rechnung verbunden ist, stimmt nicht überein oder es fehlt der Steuersatz, der mit QuickBooks verbunden ist.
- Lösung: Überprüfe die Steuerverbindung zwischen Rentman und QuickBooks in settings Konfiguration, gehe zu Erweiterungen und scrolle nach unten, um Steuersätze/MwSt-Sätze auszuwählen. Stelle sicher, dass die Steuerprozentsätze für RM und QB übereinstimmen, um sicherzustellen, dass genaue Steuerberechnungen exportiert werden. Generiere deine Rechnung nach vorgenommenen Änderungen neu und versuche erneut zu exportieren.
Export fehlgeschlagen: Externer Code fehlt () für Hauptbuch: X
- Ursache: In der Rechnung, die du exportieren möchtest, stimmt eine Rentman-Hauptbuchposition nicht überein oder es fehlt das QuickBook-Hauptbuch (Produkte und Dienstleistungen). Bei diesem Artikel kann es sich um ein Material, eine Personalfunktion oder um zusätzliche Kosten handeln. Alles, was einem Kunden in Rechnung gestellt wird, hat ein Hauptbuch.
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Lösung: Überprüfe deine Hauptbuch-Verbindungen in EinstellungenKonfiguration, gehe zu Erweiterungen und scrolle nach unten, um Hauptbücher auszuwählen. Stelle sicher, dass die RM-Hauptbücher korrekt mit den QB-Hauptbüchern deiner Wahl übereinstimmen.
Sieh dir das Projekt der Rechnung mit Positionen an, die das Hauptbuch X enthalten. Stelle sicher, dass alle Positionen im Projekt ein RM-Hauptbuch haben, das mit einem QB-Hauptbuch verbunden ist. Generiere deine Rechnung nach Änderungen neu und versuche erneut zu exportieren. - Tipp: Füge die Spalte "Hauptbuch" in deinen Projekt-Tabs hinzu, um auf einen Blick das Hauptbuch jeder Position zu sehen.
Export fehlgeschlagen: Fehler beim Aufruf von QuickBooks (Rechnung erstellen XXX) Fehler bei doppelter Dokumentennummer: Du musst eine andere Nummer angeben. Diese Nummer wurde bereits verwendet. DocNumber=XXX ist TxnType=Rechnung mit TxnId=XXX zugeordnet
- Ursache: Beim Exportieren dieser Rechnung wird die Rechnungsnummer in Rentman bereits in QuickBooks verwendet. Du kannst keine doppelte Rechnungsnummer in QB haben.
- Lösung: Bearbeite entweder die Rechnungsnummer in RM oder in QB. Generiere sie neu und versuche erneut zu exportieren. Wenn du die doppelte Rechnung in QB entfernen möchtest, sieh dir den untenstehenden Tipp an, wie du die spezifische Rechnung finden kannst.
- Tipp: In der Fehlermeldung bezieht sich "DocNumber = XXX" auf die Rechnungsnummer in QB, die dich am Exportieren hindert. Finde die doppelte Rechnung in QB und entferne sie. "TxnId=XXX" identifiziert ebenfalls die spezifische Rechnung. Schaue dir die URL deines Browsers an, während du eine Rechnung in QB ansiehst.
Export fehlgeschlagen: Rechnung ohne Kunden
- Ursache: Dem Projekt der Rechnung fehlt ein zugeordneter Kunde.
- Lösung: Füge dem Projekt der Rechnung einen Kunden aus deiner Kontakt-Datenbank hinzu. Generiere deine Rechnung nach Änderungen neu und versuche erneut zu exportieren.
Nachdem du dein Problem behoben oder Änderungen vorgenommen hast, generiere deine Rechnung neu, damit sie die aktuellsten Daten enthält. Wenn du das nicht tust, könnte das Dokument immer noch alte Daten enthalten, die dich am Exportieren hindern.
FAQ
Was, wenn meine Fehlermeldung hier nicht aufgelistet ist?
Google die Fehlermeldung! Andere Kunden sind in der Vergangenheit auch auf den Fehler gestoßen, wenn sie mit QB integriert haben. Alternativ kannst du eine E-Mail an support@rentman.io mit der Fehlermeldung senden.
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