Al reservar equipos en el módulo de Almacén, puedes marcar un equipo como perdido o defectuoso al devolverlo al estado devuelto. Como resultado, la devolución de equipos dañados será más eficiente y será más fácil rastrear el mantenimiento.
Luego puedes usar el módulo de Mantenimiento para editar/completar el equipo y asegurar registros de mantenimiento precisos.
Cómo marcar un equipo como perdido o defectuoso en el almacén
- Ve a tu almacén módulo de Almacén.
- Selecciona reservar en un proyecto.
- Encuentra la línea de equipo dañado y selecciona more_vert Más acciones.
- Selecciona Informar defecto o Marcar como perdido.
- Rellena las opciones apropiadas
- Selecciona Reportar defecto o Marcar como Perdido
- Número de serie- Número de serie del equipo que se marca como defectuoso
-
Utilizable:
- El artículo no se puede usar: Este artículo o número de serie no permanecerá en existencias y no se podrá planificar en proyectos durante el período de inicio/fin.
- El artículo se puede usar: Este artículo o número de serie permanecerá en existencias y se podrá planificar en proyectos durante el período de inicio/fin.
- Cantidad- Especifica una cantidad.
- Localización de existencias- Elige la Localización de existencias del artículo defectuoso.
-
Cargar costos al cliente:
- No: No deseas cobrar al cliente adicional por el artículo defectuoso.
- Sí: Deseas cobrarle al cliente un costo adicional por este equipo defectuoso. Ingresa nombre y cantidad.
- Observación- Agrega información adicional para la persona o empresa que reparará este artículo. Esta información se puede mostrar en tu nota de reparación.
- Número de serie- Número de serie del equipo que se marca como perdido
- Cantidad- Especifica una cantidad.
- Localización de existencias- Elige la Localización de existencias del artículo perdido.
-
Cargar costos al cliente:
- No: No deseas cobrar al cliente adicional por el artículo perdido.
- Sí: Deseas cobrarle al cliente un costo adicional por este equipo perdido. Ingresa nombre y cantidad.
- Observación- Agrega información adicional para la persona o empresa que reparará este artículo. Esta información se puede mostrar en tu nota de reparación.
Nota: Si decides cobrarle al cliente por el equipo defectuoso/perdido, el monto se reflejará en la pestaña de costos adicionales en el proyecto.
¿Qué sucede con mi equipo después de marcarlo en el almacén?
Una vez que confirmas que un equipo es defectuoso o se ha perdido en el almacén, el informe se enviará al construir módulo de Mantenimiento, ya sea en el submódulo de Reparación o Equipos Perdidos.
Módulo de Reparación
Si un equipo se informa como defectuoso en el almacén, el informe aparecerá en el módulo de Reparación. En este módulo, puedes editar reparaciones existentes, añadir nuevas reparaciones, crear una nota de reparación y completar reparaciones.
Las existencias fluctuarán dependiendo de si el equipo se marca como utilizable o no.
Consejo: ¿No encuentras un campo adecuado para poner tu información? Crea Campos de Entrada Extra para agregar campos de entrada personalizados en tu módulo de reparación.
Módulo de Equipos Perdidos
Si un equipo se marca como perdido en el almacén, el informe aparecerá en el módulo de Equipos Perdidos. Las existencias del equipo perdido se reducirá automáticamente según la cantidad indicada en el informe del almacén.
Si encuentras el equipo perdido, puedes marcar el equipo como encontrado y la disponibilidad se restaurará.