Al reservar equipos en el módulo Almacén, se podía marcar un artículo como perdido o defectuoso, lo que automáticamente lo devolvía al estado «Devuelto».
Ahora, se registran las reparaciones sin devolver automáticamente el equipo al almacén. Si se producen daños en el lugar, ya no es necesario reservar el equipo antes de estar listo.
Esto garantiza que el seguimiento del equipo siga siendo preciso: los artículos solo se marcan como devueltos una vez que están físicamente de vuelta en el almacén.
Flujo de trabajo antiguo
En el flujo de trabajo anterior, al marcar un equipo como perdido o defectuoso al registrarlo en el módulo Almacén, su estado se establecía automáticamente como Devuelto.
Tras confirmar la acción y completar los datos necesarios, el equipo pasaba inmediatamente al estado Devuelto.
Como resultado, el estado del almacén se actualizaba de inmediato, independientemente de si el equipo había vuelto físicamente al almacén.
Flujo de trabajo nuevo
Consulta los pasos que se indican a continuación para ver las instrucciones actualizadas para la aplicación de escritorio y la app móvil de Rentman.
Control de la devolución del equipo (escritorio)
Dirígete al artículo del equipo que quieres marcar para su reparación.
Haz clic en los tres puntos more_vert y selecciona Marcar como defectuoso.
Rellena las opciones correspondientes en la ventana emergente.
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En el menú desplegable Devolver equipo seleccionado:
No (predeterminado): mantiene el artículo en su ubicación/estado actual.
Sí: lo registra como devuelto inmediatamente en el almacén.
Guarda los cambios.
Control de la devolución del equipo (móvil)
Toca el artículo del equipo y selecciona «Marcar equipo como defectuoso».
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Utiliza la casilla de verificación «Registrar equipo devuelto»:
Sin marcar (predeterminado): mantiene el artículo en su estado actual.
Marcado: lo registra como devuelto inmediatamente en el almacén.
Confirma la acción.
Si un artículo de equipo serializado que anteriormente se había marcado para reparación se vuelve a registrar posteriormente en el almacén, aparecerá una notificación.
Esto es intencionado: puedes marcar un artículo como dañado mientras aún se encuentra en su ubicación, dejando la opción de devolución marcada como No. El equipo permanece en su ubicación, pero su estado de reparación ya está registrado.
Una vez que el artículo vuelve físicamente al almacén y se registra de nuevo, se activa la notificación. Esto garantiza que el personal del almacén pueda ver inmediatamente qué artículos devueltos requieren atención y hacer un seguimiento del proceso de reparación necesario.
Próximamente
Añadiremos tres estados de reparación:
En curso
Completado
No reparable
Estos estados te ayudarán a llevar un seguimiento más preciso y a gestionar los artículos que no se pueden reparar.
Además, estamos introduciendo un flujo de trabajo específico para los artículos que no se pueden reparar. Por ejemplo:
Cuando un artículo se rompa sin posibilidad de reparación, podrás marcar su reparación como «No reparable».
Esto te permite cerrar la reparación y ajustar automáticamente los niveles de existencias de tu equipo.
No te pierdas más información y echa un vistazo al registro de cambios para saber exactamente cuándo estará disponible esta función.