Puedes marcar un equipo como defectuoso tanto en el módulo Mantenimiento como en el módulo Almacén. Una vez hecho esto, puede crear una nueva reparación para ese equipo en el módulo Mantenimiento.
Al crear la reparación, puede elegir si el equipo defectuoso o su número de serie deben permanecer en existencias mientras se repara.
La creación rápida de un albarán de reparación resulta útil para tu personal. Ofrece una visión general clara de qué artículos (y números de serie) deben repararse.
Añadir una reparación desde el módulo Mantenimiento
Dirígete al módulo buildMantenimiento y, a continuación, al submódulo Reparaciones.
Haz clic en + Añadir reparación.
En el campo Equipo, busca tu artículo o escanea el código QR.
Rellena el campo Número de serie, según corresponda.
Rellena las opciones de entrada de reparación.
Guardar.
Dirígete al módulo Equipo.
Abre un artículo, combinación física o virtual.
Dirígete a la sección «Reparaciones».
Haz clic en «Añadir una reparación».
Rellena las opciones.
Guardar.
Explicación de las opciones de entrada de reparación
Equipo |
Busca el artículo del equipo en tu base de datos. |
Estado |
Estos estados te ayudan a llevar un seguimiento más preciso de las reparaciones y a gestionar los artículos que no se pueden reparar.
|
Informado por |
Selecciona qué miembro del personal ha informado de esta reparación. |
Asignado a |
Elige qué miembro del personal debe reparar este artículo. |
Reparación externa |
Si un tercero va a reparar el artículo, selecciona el contacto de tu agenda. |
Cantidad |
Especifica una cantidad. |
Periodo de reparación |
Selecciona el periodo de tiempo (inicio/fin) que se calcula que llevará reparar el artículo. |
Costes |
Especifica los costes de esta reparación. |
Utilizable |
El artículo no se puede usar: este artículo no se puede planificar en proyectos durante el periodo de inicio/fin. |
Observación |
Añade información adicional para la persona o empresa que se encargará de reparar este artículo. Esta información se mostrará en tu albarán de reparación. |
Todo lo que necesitas saber sobre el flujo de trabajo «No reparable»
Cuando un artículo sufre daños imposibles de reparar, puedes marcar su estado de reparación como «No reparable». Esto activa un flujo de trabajo específico diseñado para agilizar el proceso de cierre de la reparación y actualizar tu inventario automáticamente.
Ves al campo Estado.
Abre el menú desplegable.
Selecciona la opción No reparable.
Una vez seleccionado, la fecha de fin del «Periodo de reparación» se configura automáticamente en el momento en que se actualiza el estado.
Los niveles de existencias de tu equipo se actualizarán automáticamente para reflejar el estado del artículo:
En el caso del equipo serializado, se desactivará el número de serie correspondiente:
Añadir una reparación desde el módulo Almacén
Al reservar equipo en el módulo Almacén, puedes marcar un artículo como perdido o defectuoso.
Esto garantiza la precisión del seguimiento de tu equipo, ya que los artículos solo se marcan como devueltos una vez que se encuentran físicamente de vuelta en el almacén.
Para obtener más detalles sobre cómo funciona esto, consulta el artículo relacionado.
Crear un albarán de reparación
Crear rápidamente un albarán de reparación: será muy útil para tu personal, ya que de un solo vistazo podrán ver qué artículos (y números de serie) hay que reparar.
Dirígete al módulo build Mantenimiento -> Reparaciones.
Selecciona todos los artículos del equipo que quieres incluir en el albarán de reparación.
Haz clic en print Crear albarán de reparación, elige una plantilla de albarán y los ajustes deseados.
Generar.
Guarda el artículo.
Siempre puedes encontrar tu albarán de reparación seleccionando los artículos del equipo incluidos en los módulos build Mantenimiento o category Equipo y haciendo clic en «Detalles».
Completar una reparación
Para marcar una reparación como completada:
Selecciona una o más reparaciones que quieras marcar como completadas.
Selecciona «Completar».
La reparación no desaparecerá de la lista, pero la fecha de fin aparecerá ahora en la columna «Hasta». Si no ves la columna «Hasta», puedes volver a añadirla fácilmente.
Si quieres ver solo las reparaciones que aún no se han completado, puedes seleccionar el filtro predeterminado «Pendiente de reparación».
Sí, recibirás una notificación interna sobre las reparaciones. Asegúrate de que los ajustes de notificaciones estén configurados para su recepción.