Exemple : j'ai créé un profil global avec mon adresse e-mail personnelle et je l'ai associé au bon membre du personnel, mais je souhaite utiliser mon adresse e-mail professionnelle à la place.

Vous devez d'abord modifier votre adresse e-mail.

Pour modifier votre adresse e-mail :

1. Connectez-vous à votre profil, cliquez sur le nom situé dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez  exit_to_app "Retour aux espaces de travail".
2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit et sélectionnez settingsParamètres.
3. Modifiez l’adresse e-mail indiquée dans le champ correspondant.
4. Cliquez sur Sauvegarder.

Vous recevrez un e-mail de vérification contenant un lien pour confirmer la nouvelle adresse e-mail. Une fois la confirmation effectuée, votre nouvelle adresse e-mail sera utilisée pour vous connecter et sera également mise à jour automatiquement dans votre profil de membre du personnel.

Adresse e-mail déjà utilisée

Si vous recevez un message indiquant que votre adresse e-mail est déjà utilisée lorsque vous essayez de sauvegarder, cela signifie que vous disposez déjà d’un profil global créé avec cette adresse e-mail. Vous pouvez alors modifier le profil global associé à votre espace de travail.

Pour ce faire, vous devez disposer des identifiants de connexion des deux profils. 

1. Connectez-vous avec le profil global que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre espace de travail à l'avenir. 
2. Cliquez sur Connecter l'espace de travail.
3. Saisissez le nom de l'espace de travail auquel vous souhaitez vous connecter. 
   Comment trouver le nom d’un espace de travail
   Vous pouvez voir le nom de l’espace de travail en consultant l’URL lorsque vous vous trouvez à l’intérieur de l’espace de travail. Il s’agit toujours de : nom-de-l'espace-de-travail.rentmanapp.com.
   Exemple : dans la capture d’écran ci-dessous, le nom de l’espace de travail est "axelnew".
   
   
    
4. Saisissez l'adresse e-mail du profil global que vous souhaitez reprendre (l'adresse e-mail que vous voulez modifier).
5. Saisissez le mot de passe.
6. Cliquez sur Connecter l'espace de travail.

Votre membre du personnel dans l'espace de travail sera désormais connecté au profil global avec lequel vous êtes connecté·e — cela signifie qu’à l’avenir, vous devrez vous connecter avec les identifiants de ce profil global.

Le compte que je souhaite reprendre utilise l’authentification Google/Microsoft/Apple et ne dispose pas de mot de passe. Que faire ?

Vous pouvez toujours suivre la procédure décrite dans la section précédente. Il vous suffit d’ajouter un mot de passe à votre profil global. 

1. Connectez-vous avec le profil global disposant d’une authentification Google/Microsoft/Apple. Sur l’écran de sélection de l’espace de travail, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis sur settingsParamètres.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section "Modifier le mot de passe", puis créez un mot de passe pour cet utilisateur global.
3. Cliquez sur Sauvegarder puis déconnectez-vous.
4. Connectez-vous maintenant avec le profil global que vous souhaitez utiliser pour votre membre du personnel.
5. Suivez les étapes 2 à 6 de la section précédente.

J'ai suivi les étapes ci-dessus, mais je n'arrive toujours pas à me connecter

Pas de panique, nous pouvons vous aider. Contactez-nous par téléphone, via le chat ou par e-mail à l'adresse support@rentman.io et nous nous ferons un plaisir de vous aider.