Exemple : j'ai créé un profil global avec mon adresse e-mail personnelle et ai associé cette dernière à la bonne personne, mais je préfère utiliser mon adresse professionnelle à la place.
Pour commencer, changez votre adresse e-mail. Pour ce faire :
- Si vous n'êtes pas encore connecté·e, rendez-vous sur https://rentmanapp.com/login et connectez-vous avec vos données de connexion actuelles. Si vous êtes déjà connecté·e, cliquez sur votre nom (de membre du personnel) dans le coin supérieur droit de votre écran et sélectionnez exit_to_app "Revenir aux espaces de travail".
- Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit et cliquez sur settings Paramètres.
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Modifiez l'adresse e-mail affichée dans le champ prévu à cet effet :
- Cliquez sur Sauvegarder
Vous recevrez un e-mail de vérification avec un lien vous permettant de confirmer la nouvelle adresse e-mail. Une fois cette étape réalisée, l'adresse sera automatiquement mise à jour, également au niveau de votre profil de membre du personnel.
E-mail déjà utilisé
Il peut arriver qu'à l'étape 3, votre nouvelle adresse ne puisse être ajoutée, car elle est déjà utilisée. Dans ce cas de figure, le message d'erreur suivant apparaîtra au moment où vous cliquerez sur Sauvegarder :
Si cela se produit, c'est que vous avez déjà créé un profil global avec cet e-mail. Pas de panique, nous pouvons toujours modifier le profil global qui est lié à votre espace de travail.
Pour ce faire, nous aurons besoin des données de connexion du profil global que vous souhaitez modifier. Utilisons l'exemple suivant :
Le membre de mon personnel est connecté à un profil global avec l'adresse e-mail fanny@rentman.nl. Je souhaite remplacer cette adresse pour permettre une connexion avec parker@rentman.nl. Cependant, je ne peux pas modifier l'adresse e-mail aussi simplement que cela, puisque j'ai déjà créé un profil global avec cette adresse (parker@rentman.nl).
Pour pouvoir "reprendre" la connexion de fanny@rentman.nl et la transférer à parker@rentman.nl, je devrais être en possession des informations suivantes :
- Les données de connexion de fanny@rentman.nl (que je devrais avoir, comme ce sont les données avec lesquelles je me connectais jusqu'à lors)
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Les données de connexion de parker@rentman.nl.
Astuce : vous avez oublié le mot de passe associé à cet e-mail ? Ouvrez une nouvelle fenêtre privée, rendez-vous sur https://rentmanapp.com/login et essayez de vous connecter avec l'adresse parker@rentman.nl. Vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe.
Avec ces informations sous la main, nous pouvons donc associer notre membre du personnel au bon profil global. Pour ce faire :
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Connectez-vous au profil global que vous souhaitez utiliser pour accéder à votre espace de travail à l'avenir. Dans le cas de notre exemple : parker@rentman.nl
- Cliquez sur Lien espace de travail
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Entrez le nom de l'espace de travail du membre de votre personnel. Vous pouvez voir ce nom en regardant l'URL lorsque vous êtes dans l'espace de travail. Il s'organise toujours de la manière suivante : nomdelespacedetravail.rentmanapp.com
Exemple, sur la capture d'écran ci-dessous, le nom de l'espace de travail est fhrentman
- Entrez l'adresse e-mail du profil global que vous souhaitez reprendre. Dans l'exemple ci-dessus, fanny@rentman.nl
- Saisissez le mot de passe pour fanny@rentman.nl
- Cliquez sur Lien espace de travail
Le membre du personnel de cet espace de travail sera alors connecté au profil global dans lequel vous vous trouvez - cela signifie qu'à l'avenir, vous devrez vous connecter avec les données de ce profil global. Pour reprendre l'exemple précédent, le membre du personnel se connectera désormais avec l'adresse parker@rentman.nl et le mot de passe associé.
L'identifiant que je souhaite reprendre utilise l'authentification Google / Facebook / Apple et non un mot de passe. Comment faire ?
Vous pouvez malgré tout suivre la procédure décrite dans la section précédente. La seule chose que vous aurez besoin de faire est tout d'abord, d'ajouter un mot de passe que nous pourrons utiliser à l'étape 5. Pour ce faire :
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Connectez-vous au profil global qui utilise l'authentification Google / Facebook / Apple. Au niveau de l'écran de sélection de l'espace de travail, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis sur settings Paramètres
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En bas, dans la section "Entrez un mot de passe" ou "Modifier mot de passe", créez un nouveau mot de passe pour l'utilisateur/-trice du profil global ou modifiez celui déjà existant.
- Cliquez sur Sauvegarder et déconnectez-vous.
- Maintenant, connectez-vous au profil global que vous souhaitez utiliser avec votre membre du personnel
- Suivez les étapes 2 à 5 de la section précédente
J'ai essayé toutes les méthodes ci-dessus et je n'arrive toujours pas à me connecter
Aucun souci, nous sommes là pour vous. Appelez-nous, envoyez-nous un message dans le chat ou un e-mail à support@rentman.io et nous vous aiderons avec plaisir.