Lorsque vous travaillez activement sur un projet, il est essentiel d'assurer un bon suivi de tous les échanges avec vos membres du personnel, vos équipes et vos contacts. En tant que centre de communication, Rentman centralise tous les messages et vous offre plus de transparence sur ce qui est envoyé et à qui.
Dans cet article, nous vous présentons les outils à votre disposition pour assurer un meilleur suivi des communications et les informations que vous y trouverez.
Cas pratiques
Le module Communication
Remarque : L'accès au dvr module Communication est toujours activé. En revanche, les utilisateurs et utilisatrices doivent disposer des autorisations adaptées pour accéder aux informations disponibles dans ce module. Ces autorisations peuvent être accordées depuis le settings module Configuration. Pour plus d'informations sur les autorisations d'accès aux données de communication, consultez cet article.
Le sous-module Registre de communication affiche toutes les communications sortant de votre compte. Vous pouvez filtrer ces échanges par destinataire, type de message et canal.
et contact_phone module Contacts.
Les différents types de notifications et d'e-mails envoyés depuis Rentman, comme :
- Les tâches, les rendez-vous et les réparations attribuées à des membres du personnel.
- Les plannings et invitations envoyées aux membres du personnel.
- Les bons de commande, les devis, les factures et les contrats envoyés aux contacts.
- Les demandes de congé et de bons de commande envoyées pour approbation du manager.
- raamovereenkomst envoyés aux freelances (uniquement pour les comptes néerlandais).
- Les demandes de congé ou de bons de commande approuvées.
Il existe deux différents types de canaux.
- Web : fait référence aux notifications envoyées par Rentman, soit via le navigateur, soit via l'application.
- E-mail : fait référence aux e-mails envoyés depuis votre espace de travail Rentman vers une boîte mail.
Astuce Rentman : pour voir les détails d'un échange, passez le curseur au-dessus de celui-ci et cliquez sur menu_openDétails pour ouvrir la barre latérale de détails de communication.
Depuis le mois d'octobre 2025, le dvr module Messages est devenu le dvr module Communication et le sous-module Messages a été renommé sous-module E-mails envoyés.
Les widgets Communication
Vous trouverez un widget Communication dans l'onglet Données de vos membres du personnel et contacts. Le widget affichera toutes les communications envoyées à ces derniers.
Pour chaque échange, il est possible de voir :
- L'objet.
- Le statut de communication : envoyé / en attente / échec d'envoi.
Vous pouvez uniquement voir le statut des e-mails, pas celui des autres types de notifications.
- Le début du message (en passant le curseur sur l'échange, une fenêtre pop-up s'ouvrira avec le message complet).
- La date d'envoi.