Het Rentman globaal profiel geeft gebruikers de mogelijkheid in te loggen op al hun workspaces via één login. Dit artikel beschrijft hoe je bijkomende problemen op zou kunnen lossen met jouw globaal profiel.
.
Hoe weet ik of ik of een van mijn medewerkers een globaal profiel heeft?
Als je inlogt via Google, Facebook of Apple authenticatie, dan heb je een globaal profiel. Als je echter inlogt met e-mail en wachtwoord, dan zijn er twee mogelijkheden om te controleren of je een globaal profiel hebt:
Vanuit jouw workspace:
Wanneer een medewerker gelinkt zit aan een globaal profiel, dan zal er een bericht getoond worden op de pagina van die medewerker. Dit kan ook het geval zijn met de 'medewerker' die jij zelf in jouw workspace bent. Om dit te controleren:
- Ga naar de group Medewerkers module
- Dubbelklik op de medewerker van wie je de informatie wilt zien
- Kijk naar de 'Login informatie' rechts sectie om de volgende melding te zien: 'Deze gebruiker is gekoppeld aan een globaal Rentman profiel'.
Let op: Als je niet in staat bent de pagina met medewerkers te openen, dan heb je wellicht niet de juiste rechten volgens jouw gebruikersrol. Vraag de power-user van jouw workspace hier naar te kijken.
Vanuit jouw browser:
De tweede manier om te controleren of je een globaal profiel hebt, is om op https://rentmanapp.com/login proberen in te loggen. Om te controleren:
- Open een incognito tabblad in de browser
- Ga naar https://rentmanapp.com/login
- Gebruik de gebruikersnaam (of e-mailadres) en wachtwoord die je altijd gebruikt om in te loggen
Kan je inloggen? Zo ja, dan heb je een globaal profiel. Kon je niet inloggen? Dan heb je geen globaal profiel.
Ik heb geen globaal profiel - wat gebeurt er als ik er een aanmaak?
Als je een globaal profiel maakt en deze verbindt met jouw workspace, dan zal de vorige gebruikersnaam en wachtwoord voor de medewerker overschreven worden en vervangen worden met de informatie van de login van het globaal profiel. Dit betekent dat je vanaf nu alleen nog maar kan inloggen met het e-mailadres en wachtwoord van het globaal profiel.
Let op: Deze verandering is onomkeerbaar
Lees dit artikel om jouw globaal profiel te verbinden met jouw workspace.
Ik heb het verkeerde e-mailadres (globaal profiel) verbonden aan mijn medewerker. Hoe los ik dit op?
Voorbeeld: ik heb een globaal profiel gemaakt met mijn persoonlijke e-mailadres en dit verbonden aan de juiste medewerker, maar ik wil mijn werk e-mailadres eigenlijk gaan gebruiken.
Om te beginnen: verander je e-mailadres. Om dit te doen:
- Als je niet ingelogd bent, ga naar https://rentmanapp.com/login en log in met de huidige gegevens. Als je ingelogd bent, klik op je naam rechtsbovenin het scherm en kies exit_to_app Terug naar workspaces
- Klik op je naam rechtsbovenin het scherm en klik settings Instellingen
- Wijzig het e-mailadres dat hier in het e-mail veld staat.
- Klik Opslaan
Er zal een verificatiemail verstuurd worden met een link om het nieuwe e-mailadres te bevestigen. Als je dit gedaan hebt, zal vanaf nu het nieuwe e-mailadres gebruikt worden om in te loggen en zal het e-mailadres in de medewerkerspagina ook automatisch wijzigen.
E-mail reeds in gebruik
Het kan zijn, wanneer je stap 3 volgt hierboven, dat het niet mogelijk is om het nieuwe e-mailadres te gebruiken omdat het e-mailadres al in gebruik is. Als dat het geval is, zal je de volgende foutmelding krijgen als je op Opslaan klikt:
Als dit gebeurt, komt dat doordat je al een globaal profiel hebt met dat e-mailadres. Geen zorgen, we kunnen nog steeds wijzigen welk globaal profiel verbonden zit aan jouw workspace.
Om dit te doen, hebben we de login informatie nodig van het globaal profiel die je graag wilt veranderen. Hier een voorbeeld:
Mijn medewerker in een workspace is verbonden met een globaal profiel met de e-mail axel@rentman.nl. Ik wil dat die medewerker eigenlijk verbonden gaat worden met parker@rentman.nl. Echter, ik kan niet zomaar het e-mailadres veranderen zoals hierboven beschreven, omdat ik al een globaal profiel heb aangemaakt met parker@rentman.nl
Om mijn medewerker over te nemen en te wijzigen van axel@rentman.nl naar parker@rentman.nl, moet ik het volgende weten:
- De login informatie van axel@rentman.nl (die ik al moet hebben omdat ik hier momenteel al op ingelogd ben)
- De login informatie van parker@rentman.nl
Tip: Herinner je het wachtwoord van deze e-mail niet meer? Open een nieuw incognito tabblad, ga naar https://rentmanapp.com/login en log in met parker@rentman.nl. Vanaf hie kan je jouw wachtwoord laten resetten.
Nu deze informatie klaar staat, kunnen we doorgaan met onze medewerker koppelen aan het juiste globaal profiel. Om dit te doen:
- Login met het globaal profiel waarmee je in de toekomst de workspace binnen wilt gaan. In het voorbeeld hierboven is dat parker@rentman.nl
- Klik op Koppel workspace
- Vul de naam van de workspace in waarvan de medewerker onderdeel is. Je kan zien wat de naam van de workspace is door naar de URL te kijken als je in de workspace zit. Dit is altijd: workspacenaam.rentmanapp.com
Voorbeeld: in de onderstaande schermafbeelding is de workspacenaam 'axelnew'.
- Vul het e-mailadres van het globaal profiel in dat je wilt overnemen. In mijn voorbeeld is dat axel@rentman.nl
- Vul het wachtwoord in voor axel@rentman.nl
- Klik op Koppel workspace
Jouw medewerker in de workspace zal nu verbonden zijn met het globaal profiel waarmee je ingelogd bent. Dit betekent dat je in de toekomst moet inloggen met de gegevens van dat globaal profiel. In het voorbeeld dat we gebruiken, mijn medewerker zal nu verbonden zijn met parker@rentman.nl en het daaraan gekoppelde wachtwoord.
De login die ik wil overnemen heeft de Google / Facebook / Apple authenticatie en geen wachtwoord. Wat nu?
We kunnen nog steeds de procedure uit de vorige sectie volgen. Het enige dat we nu eerst moeten doen is een wachtwoord toevoegen die we kunnen gebruiken in stap 5 hierboven. Om dit te doen:
- Login met het globaal profiel dat een Google / Facebook / Apple authenticatie heeft. Op het workspace selectiescherm, klik op je naam rechtsbovenin het scherm en klik op settings Instellingen
- Onderaan bij de 'Wijzig wachtwoord' sectie, maak je een nieuw wachtwoord aan voor de globale gebruiker
- Klik Opslaan en loguit
- Log nu in met het globaal profiel die je wenst de gebruiken met jouw medewerker
- Volg stap 2 tot en met 6 van de vorige sectie.
Ik heb bovenstaande procedures gevolgd, maar kan nog steeds niet inloggen
Geen probleem, wij kunnen je helpen! Geef ons een belletje, open een chat of stuur ons een e-mail naar support@rentman.io zodat we je te hulp kunnen schieten.