Rentman met progressivement fin à la connexion via des adresses e-mail non vérifiées et fait passer tout le monde vers le profil global, qui utilise une adresse e-mail vérifiée et un mot de passe. En tant qu’administrateur d’espace de travail, vous avez un rôle à jouer pour faciliter cette transition au sein de votre équipe. Cet article explique ce qui change, ce que vous devez faire et comment aider les membres de votre espace de travail à effectuer la transition avant la date limite.

Quels sont les changements ?

Jusqu’à présent, il existait deux façons de se connecter à Rentman :

• L'ancienne méthode (connexion non vérifiée) : a nom d'utilisateur et mot de passe ou adresse e-mail non vérifiée qui ne fonctionne que pour un espace de travail spécifique, à une URL telle que votreentreprise.rentmanapp.com.
• La nouvelle méthode (profil global) : un adresse e-mail vérifiée et un mot de passe valables pour tous les espaces de travail auxquels une personne appartient, à l’adresse rentmanapp.com/login.

La connexion via le nom d’utilisateur est en cours de désactivation. À partir du 15 septembre 2026, tous les membres de votre espace de travail devront se connecter avec leur adresse e-mail vérifiée via un profil global.

Pourquoi cela vous concerne

• Une sécurité renforcée pour l'ensemble de votre espace de travail. Un profil global prend en charge des mesures de protection modernes telles que l'authentification unique (SSO), des fonctionnalités qu'une connexion par nom d'utilisateur ne peut pas offrir.
• Moins de problèmes de connexion à gérer. Une méthode de connexion unique pour tous les espaces de travail simplifie l’assistance au personnel.
• Une date limite que vous ne voulez pas que votre équipe manque. Toute personne qui n’aura pas effectué la transition avant la date butoir perdra son accès et aura besoin de votre aide pour y accéder à nouveau. En agissant rapidement, vous vous épargnerez ce travail supplémentaire.

Vos deux responsabilités

En tant qu’administrateur, vous avez deux choses à faire :

1. Assurez-vous d’être connecté via un profil global. Pour en savoir plus ici.
2. Aidez et encouragez les membres de votre espace de travail à vérifier leur adresse e-mail avant la date limite. Ils ont déjà reçu un e-mail à ce sujet. 

Il est important de comprendre que, dans la plupart des cas, chaque personne doit effectuer sa propre transition. Vous ne pouvez pas vous connecter à la place d’une autre personne pour le faire à sa place, car la création d’un profil global implique la confirmation d’une adresse e-mail et la définition d’un mot de passe que seule cette personne doit contrôler. Votre rôle consiste à identifier les personnes qui doivent encore effectuer la transition, à vous assurer que leur adresse e-mail est correcte et à leur rappeler de passer à l’action.

Étape 1 : effectuez d’abord la transition de votre propre profil

Avant d’aider qui que ce soit d’autre, effectuez la transition de votre propre compte si ce n’est pas déjà fait. Cela vous permettra également de voir le processus que votre personnel devra suivre.

Suivez les étapes décrites dans cet article.

Étape 2 : identifiez les utilisateurs qui doivent encore effectuer la transition

Lorsque certains utilisateurs de votre espace de travail ne se connectent pas encore avec une adresse e-mail vérifiée, une bannière d’avertissement s’affiche. En l’ouvrant, vous pourrez identifier les personnes qui n’ont pas encore effectué la transition.

1. Dans la bannière d’avertissement, cliquez sur Afficher les membres du personnel pour ouvrir la fenêtre de gestion.
2. Vous pouvez consulter la liste des membres du personnel dont l’adresse e-mail n’est pas vérifiée (Vérification de l’adresse e-mail requise) ou qui n’ont pas d’adresse e-mail valide (Pas d’adresse e-mail valide). 
3. Utilisez ces listes pour déterminer les personnes que vous devez contacter.

Étape 3 : corrigez les adresses e-mail et informez votre personnel

Depuis la même page des membres du personnel avec les filtres appliqués, vous pouvez aider vos membres du personnel à se préparer au changement :

Mettre à jour une adresse e-mail

Si des membres du personnel partagent une adresse e-mail ou n’en ont pas dans le système, vous pouvez la corriger sur leur page de détails.

1. Ouvrez la fiche du membre du personnel en double-cliquant sur son nom.
2. Sous Informations de connexion, mettez à jour son adresse e-mail.
3. Sauvegardez

Envoyez une notification à un ou plusieurs membres du personnel

1. Accédez au module Membres du personnel.
2. Sélectionnez le ou les membres du personnel auxquels vous souhaitez envoyer la notification.
3. Cliquez sur le menu à trois points (plus d'options) et sélectionnez Envoyer un rappel pour la vérification de l'adresse e-mail.
4. Lisez le message et cliquez sur Envoyer.

Un e-mail de notification sera envoyé aux membres du personnel sélectionnés. Il explique le changement, indique à la personne son nom d’utilisateur et son espace de travail, précise la date limite et comporte un lien direct pour commencer. C’est le moyen le plus simple d’inciter votre personnel à agir.

Nous avons également ajouté une nouvelle colonne intitulée « Dernière connexion » pour vous aider à avoir une meilleure vue d’ensemble de vos membres du personnel. Grâce à cette colonne, vous pouvez voir quand vos membres du personnel se sont connectés pour la dernière fois à Rentman. Utilisez cette colonne pour nettoyer votre espace de travail en supprimant les anciens membres du personnel qui n’ont plus besoin d’y accéder.

Rappelez aux membres du personnel d'effectuer le changement par eux-mêmes

C'est la partie la plus importante de votre rôle, cela vaut donc la peine de le répéter : vous ne pouvez pas effectuer le changement à la place des membres du personnel — ils doivent le faire eux-mêmes. Ce que vous pouvez faire, c’est vous assurer qu’ils savent que c’est obligatoire, qu’ils savent comment s’y prendre et qu’ils connaissent la date limite.

Quelques suggestions :

• Informez les membres du personnel à l’aide de l’action "Notifier" dans la liste des membres du personnel ou depuis la page de détails des membres du personnel.
• Signalez ce changement sur vos canaux d’équipe habituels, et pas seulement sur Rentman. Les membres du personnel qui travaillent principalement sur l’application mobile risquent de ne pas remarquer immédiatement les bannières dans l’application .
• Partagez le guide d’utilisation directement avec eux. Il les guide à chaque étape.
• Encouragez les utilisateurs à effectuer la transition dès que possible plutôt que d’attendre. Le délai de grâce leur donne leur laisse le temps de le faire sereinement ; c’est dans la précipitation de dernière minute que les problèmes surviennent.

Chronologie

La transition se fait par étapes. Plus votre équipe agira tôt, moins il y aura de perturbations pour tout le monde.

Que se passe-t-il après la date limite définitive (15 septembre 2026)

Après la date limite définitive, tout compte n’ayant pas effectué la transition verra son nom d’utilisateur et son mot de passe supprimés et sera mis en état inactif. Les personnes se trouvant dans cette situation ne pourront pas se connecter par elles-mêmes.

Pour rétablir l’accès à l’un des membres du personnel de votre équipe :

1. Accédez au module Membres du personnel et double-cliquez sur le membre du personnel pour ouvrir son profil.
2. Saisissez son adresse e-mail.
3. Modifiez les paramètres Peut se connecter en Oui.
4. Sauvegardez
5. Le membre du personnel recevra un e-mail lui demandant de valider son adresse e-mail. 
6. Une fois son adresse e-mail vérifiée, il pourra se connecter et accéder à l’ espace de travail. 

Important : si vous êtes administrateur et utilisez encore une connexion par nom d’utilisateur

Si vous vous connectez vous-même avec un nom d’utilisateur et que vous ne passez pas au système actuel avant la date limite, vous serez bloqué(e) comme tout le monde et vous ne pourrez pas vous reconnecter. Pour éviter cela, effectuez l’étape 1 ci-dessus bien avant la date limite.

Si cela s’est déjà produit et qu’aucun autre administrateur n’est en mesure de vous aider, contactez le support Rentman et nous vous aiderons à récupérer votre accès.

Conseils pour les situations délicates

Questions fréquentes

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