Envío de correos electrónicos y recepción de notas

En el dvrMódulo de Mensajes , puedes ver fácilmente el estado de todos los correos electrónicos que has enviado desde Rentman. Esto incluye todos los documentos enviados a los clientes (presupuestos, facturas, contratos, listados de empaques, hojas de llamadas, etc.), correos electrónicos de planificación a los empleados y correos electrónicos de invitación. También existe la posibilidad de ver tus notas recibidas, que se envían a tu dirección de correo electrónico de Rentman.
¿Quieres cambiar la dirección del remitente de tus correos electrónicos? Lee cómo hacer para verificar tu dominio.

¿Tu cliente no recibió tu correo electrónico, o está siendo marcado como spam? Lee como resolver problemas con correos electrónicos.

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Todos los mensajes enviados

Debes tener suficientes derechos para acceder a la pantalla de mensajes. Asegúrate de que tienes el rol de usuario correcto.

  1. Ve a la subcarpeta Mensajes desde el dvr Modulo de Mensajes.
  2. En este resumen, encontraras todos los mensajes enviados.
  3. (Opcional) Reduce tu búsqueda buscando un período de tiempo específico en la esquina superior izquierda

Estado del correo electrónico

En la columna de estado de envío, encontrarás el estado actual de tu correo electrónico. Este estado puede ser una de las opciones:

  • Enviado
    El servidor de correo electrónico del destinatario ha confirmado que el correo electrónico ha llegado al destinatario.
  • Fallo en el envió
    El cliente de correo electrónico de Rentman, o el servidor del destinatario, determinó que el correo electrónico no podía ser recibido.
    ¿Esto sucedió, o un correo electrónico está siendo marcado como spam? Lee como resolver problemas con correos electrónicos.

Envía una nota por correo electrónico

Puedes fácilmente envíar una nota a tu perfil de Rentman, enviando un correo electrónico a accountname@rentmanclient.com

Es posible adjuntar directamente una nota a un proyecto, incluyendo el número de proyecto (#13) en el asunto del correo electrónico. Hazlo así:

mceclip0.png

Puedes encontrar el número de proyecto en la columna Número en el módulo Proyectos, o en la pestaña General de tu proyecto abierto. 

En algunas ocasiones, los clientes pueden enviar accidentalmente un correo electrónico a accountname@rentmanclient.com en lugar de tu dirección de correo electrónico personal. Si esto sucede, tu correo electrónico terminará en tu subcarpeta Notas recibidas. Para evitar que esto suceda, puedes dejarnos verificar el dominio de tu correo electronico.

Ver y adjuntar las notas recibidas

  1. Ve a la subcarpeta Notas recibidas desde el dvr Modulo de Mensajes.
  2. En este resumen, encontraras todas las notas enviadas.

Adjuntar notas a un proyecto puede hacerse de dos maneras, de las cuales la primera se describe en Enviar una nota por correo electrónico. Si no lo haces, puedes adjuntar la nota manualmente en la subcarpeta Notas recibidas. 

  1. Selecciona pol.png una nota.
  2. Haz clic en "Asignar Nota"
  3. Busca un proyecto para adjuntar la nota.
  4. Haz clic en Guardar

Si adjuntas una nota a un proyecto, no aparecerá en la subcarpeta Notas recibidas. En cambio, aparecerá directamente en el pestaña General de tu proyecto.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el nombre de mi cuenta?
¿Puedo ver el contenido de los mensajes de correo electrónico?

No puedes ver el contenido de los mensajes de correo electrónico en la subcarpeta Mensajes. La subcarpeta Mensajes está diseñada para proporcionar una visión general del estado de sus mensajes enviados.

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