Informationen über gesendete E-Mails und empfangene Notizen

Im dvr Nachrichten-Modul kannst du den Status aller E-Mails, die du aus Rentman heraus versendet hast, leicht einsehen. Dazu gehören alle an Kunden gesendeten Dokumente (Angebote, Rechnungen, Verträge, Packlisten, Anruflisten usw.), Planungs-E-Mails an Personal und Einladungs-E-Mails. Es besteht auch die Möglichkeit, deine erhaltenen Notizen einzusehen, die an deine Rentman-E-Mail-Adresse gesendet werden.

Möchtest du die Absenderadresse deiner E-Mails ändern? Lies, wie du deine Domain verifizieren lassen kannst.
Hat dein Kunde deine E-Mail nicht erhalten, oder wird sie als Spam markiert? Lies, wie du Probleme mit E-Mails lösen kannst.

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Alle gesendeten Nachrichten

Du musst über ausreichende Rechte verfügen, um auf den Meldungsbildschirm zugreifen zu können. Stelle sicher, dass du die richtige Benutzerrolle hast.

  1. Gehe zum Unterordner Nachrichten im dvr Nachrichten-Modul.
  2. In dieser Übersicht findest du alle gesendeten Nachrichten.
  3. (Optional)Schränke deine Suche ein, indem du in der linken oberen Ecke nach einem bestimmten Zeitraum suchst.

E-Mail-Status

In der Spalte Sendestatus findest du den aktuellen Status deiner E-Mail. Dieser Status kann eine der Optionen sein:

  • Gesendet
    Der E-Mail-Server des Empfängers hat bestätigt, dass die E-Mail den Empfänger erreicht hat.
  • Sendung fehlgeschlagen
    Der E-Mail-Client Rentman oder der Server des Empfängers stellte fest, dass die E-Mail nicht empfangen werden konnte.
    Ist dies geschehen, oder wird eine E-Mail als Spam markiert? Lies, wie du Probleme mit E-Mails lösen kannst.

Eine Nachricht per E-Mail senden

Du kannst ganz einfach eine Notiz an dein Rentman-Profil senden, indem du eine E-Mail an accountname@rentmanclient.com senden. 

Es ist möglich, direkt eine Notiz an ein Projekt anzuhängen, indem du die Projektnummer (#13) in den Betreff der E-Mail einfügst. Mache es so:

456.png

Du findest die Projektnummer in der Spalte Nummer im Projekt-Modul oder im Reiter Allgemein deines geöffneten Projekts. 

Es kann vorkommen, dass Kunden versehentlich eine E-Mail an accountname@rentmanclient.com statt an deine persönliche E-Mail-Adresse senden. Wenn dies geschieht, landet ihre E-Mail in deinem Unterordner Erhaltene Notizen. Um dies zu verhindern, kannst du uns deine E-Mail-Domain verifizieren lassen. 

Empfangene Notizen anzeigen und anhängen

  1. Gehe zu dem Unterordner Erhaltene Notizen im dvr Nachrichten-Modul.
  2. In dieser Übersicht findest du alle eingegangenen Notizen.

Das Anhängen von Notizen an ein Projekt kann auf zwei Arten erfolgen, von denen die erste in Notiz per E-Mail senden beschrieben wird. Wenn dies nicht geschieht, kannst du die Notiz manuell im Unterordner Erhaltene Notizen anhängen. 

  1. Wähle 789.png eine Notiz.
  2. Klicke auf "Notiz zuweisen".
  3. Suche nach einem Projekt, um die Notiz anzuhängen.
  4. Klicke auf Speichern

Wenn du eine Notiz an ein Projekt anhängst, erscheint sie nicht im Unterordner Erhaltene Notizen. Stattdessen erscheint sie direkt im Reiter Allgemein deines Projekts.

Häufig gestellte Fragen

Wie lautet mein Accountname?
Kann ich den Inhalt von E-Mail-Nachrichten sehen?

Du kannst den Inhalt von E-Mail-Nachrichten in dem Unterordner Nachrichten nicht anzeigen. Der Unterordner Nachrichten dient dazu, einen Überblick über den Status deiner gesendeten Nachrichten zu geben.

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