FAQ
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FAQ - Perfil
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No puedo iniciar sesión
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He conectado la dirección de correo electrónico equivocada (perfil global) a mi miembro del personal. ¿Cómo puedo solucionarlo?
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No tengo un perfil global, ¿qué pasa si creo uno?
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¿Cómo puedo saber si yo o uno de los miembros de mi personal posee un perfil global?
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¿Por qué no puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi inicio de sesión o la de un miembro del personal?
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No puedo iniciar sesión
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FAQ - Proyectos
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FAQ - Inventario
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¿Cómo añadir números de serie a las combinaciones físicas?
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¿Cómo afecta el estado del proyecto a la disponibilidad del equipo?
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¿Cómo puedo reservar manualmente el equipo para un proyecto?
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¿Qué son las reservas de equipos y cómo se utilizan?
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¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad de los equipos utilizando la línea de tiempo?
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¿Cómo puedo comprobar rápidamente si un equipo está disponible?
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¿Son diferentes los códigos QR para equipos y los códigos QR para números de serie?
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¿Cómo muevo los equipos entre los subproyectos?
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¿Cómo puedo planificar números de serie específicos en los proyectos?
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¿Cómo puedo ofrecer equipamiento opcional?
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¿Cómo se planifican los artículos de un proyecto?
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¿Qué es una solicitud de subalquier digital y cómo funciona?
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¿Cómo puedo añadir equipos a los subalquileres existentes?
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¿Cómo puedo fijar el precio de los subalquileres?
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¿Cómo puedo añadir un subalquiler para solucionar la escasez?
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¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad de equipos al planificar un proyecto?
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¿Dónde puedo ver todos los trabajos de subalquiler juntos?
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¿Por qué algunos equipos previstos están resaltados en rojo?
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¿Cómo puedo ver todas las escaseces de equipos en todos los proyectos al mismo tiempo?
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¿Puedo añadir un código QR a un kit?
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¿Cómo añadir números de serie a las combinaciones físicas?
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FAQ - Finanzas
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¿Cómo se exportan las facturas?
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¿Cómo puedo crear una factura parcial para un proyecto?
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Cuándo aparecen los proyectos como: A facturar
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¿Cómo se generan las facturas en Rentman?
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¿Qué son las clases de IVA?
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¿Qué es un régimen de IVA?
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¿Puedo facturar los subproyectos por separado?
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Qué son los términos de pago
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¿Qué son los momentos de facturación?
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¿Cómo puedo ocultar la información financiera de determinados usuarios?
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¿Cómo puedo reembolsar una factura?
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¿Cómo se exportan las facturas?
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FAQ - Documentos y comunicación
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¿Cómo añado el código QR de un (sub)proyecto a mi documento?
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Como oculto los ceros en mis documentos?
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¿Cómo imprimo las etiquetas de los equipos?
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¿Cómo puedo incluir el logotipo de mi empresa en mis documentos?
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¿Cómo puedo ocultar ciertos subproyectos en mis documentos?
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¿Cómo puedo cambiar la información que aparece en un documento?
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¿Cómo puedo ocultar los equipos en los documentos financieros?
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¿Cómo puedo editar las columnas de mis documentos?
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¿Cómo puedo cambiar la fuente del texto de mi documento?
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¿Cómo puedo añadir información o valores específicos a mis documentos?
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¿Cómo estructurar mis plantillas de documentos?
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¿Cómo puedo mostrar información por subproyecto en los documentos?
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¿Cómo añado el código QR de un (sub)proyecto a mi documento?
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FAQ - General
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No soy un usuario avanzado, ¿qué funciones tengo a mi disposición?
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¿Cómo puedo registrar las horas trabajadas en el sitio web de Rentman?
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¿Cómo puedo registrar las horas trabajadas con la aplicación Rentman?
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¿Cómo puedo introducir y ver la disponibilidad del personal?
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¿Cómo puedo invitar a los miembros de personal a las funciones?
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¿Cómo se planifica el personal y los vehículos en las funciones?
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¿Cómo se comunica la planificación del personal?
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¿Cómo puedo planificar al personal durante varios días?
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¿Cómo puedo eliminar un usuario avanzado?
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¿Cómo puedo exportar mis datos?
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Editar de manera masiva la base de datos de tus equipos
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No soy un usuario avanzado, ¿qué funciones tengo a mi disposición?
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Problemas
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Borrar la caché del navegador
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Solución de los problemas de verificación de dominios
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No recibo notificaciones
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No puedo ver todos los módulos que tenía en mi cuenta rentman anteriormente
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No puedo ver mis equipamientos en la pestaña de equipos de un proyecto
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No puedo ver a un miembro del personal al momento de planificar puestos de personal
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No puedo ver mi proyecto en la vista general de proyectos
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Resolver problemas de correo electrónico y spam
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Cambia la dirección del remitente de correo electrónico y verifica tu dominio
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Mi proyecto no se muestra en mis documentos financieros
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Mi proyecto no se muestra dentro del módulo de almacén
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Mis correos electrónicos no se envían o no son recibidos
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